Novo serviço: 99 acaba de lançar função vital para matar a UBER de inveja e mudar a experiência dos clientes

A plataforma chegou com uma função excelente para acabar com os dias de glória das rivais, como a Uber

Uber e 99, sem nenhuma dúvida, são duas gigantes quando o assunto se trata de serviços de corrida por aplicativo. No Brasil, ambas estão mais que consagradas e já se tornaram as empresas queridinhas da grande massa.

E por falar nas plataformas, muitas delas acabam competindo entre si, para dominar espaços e atender o maior número de clientes. Mas, uma discussão em comum entre elas é sempre a mesma: a segurança proporcionada aos clientes.

Foi justamente pensando nisso, que a 99 lançou um serviço para ‘colocar as rivais no chinelo’, inclusive a Uber. De acordo com o portal ‘Garagem 360’, a plataforma está com a atualização da tela de aceite de corridas, mostrando aos motoristas e parceiros, de forma simplificada, exatamente quantas viagens o passageiro fez pela plataforma.

No período de testes, foram feitas pesquisas com os motoristas parceiros e 95% deles disseram considerar a informação da quantidade de corridas importante para uma avaliação do perfil do passageiro, junto com os outros dados.

O portal ainda enfatiza que, a 99 garante que essa a nova função chega para melhorar a experiência nas corridas tanto aos passageiros como motoristas, visto que os condutores acabam se sentindo mais seguros em aceitar corridas ao obterem essas informações.

Hoje, ao receber uma solicitação de corrida, motoristas e motociclistas da rival da Uber conseguem visualizar as informações de nota do passageiro, frequência e verificação de documentos.

De acordo com Leandro Abecassis, Diretor de Produto e Experiência da 99, a expectativa é de que as informações estejam a ser cada vez mais detalhadas para os motoristas e parceiros consigam tomar a melhor decisão quanto a sua própria segurança.

“Com isso, a qualidade do serviço fica ainda melhor porque os condutores tendem a aceitar mais viagens quando possuem mais informações sobre o passageiro”, relatou Leandro.

Vale dizer ainda que, essa função deve estar presente em todas as cidades em que a 99 está presente. No total, são mais de 50 funcionalidades de proteção implementadas e que passam por constantes atualizações.

Qual a diferença entre o Uber e o 99?

A Uber oferece opções premium de viagem nacionais e internacionais, já a 99 foca em serviços econômicos de transporte e entrega no Brasil