99 lança função crucial para matar a UBER de inveja e mudar a experiência de milhões de clientes e parceiros

A 99 lança uma função muito importante na plataforma que chega para matar a Uber de inveja. O serviço visa mudar a experiência de milhões de clientes e motoristas parceiros

Quando o assunto são as plataformas de viagens particulares, em disparada, temos a Uber e a 99 como as favoritas no Brasil. Ambas são gigantes quando se trata do serviço de corrida por aplicativo, inclusive, possuem uma boa rivalidade nesse setor.

Visando deixar a sua rival com inveja a 99 lançou uma função impressionante que chegou para mudar a experiência de milhões de clientes e motoristas parceiros. A seguir, confira qual serviço crucial foi implementado pala empresa em sua plataforma, deixando a Uber para trás.

A 99 lançou no ano passado uma nova funcionalidade, que serviu para deixar a Uber com inveja. Segundo o ‘Garagem 360’, a plataforma atualizou a tela de aceite de corridas, mostrando aos motoristas e parceiros, de forma simplificada, exatamente quantas viagens o passageiro fez pela plataforma.

As informações dão conta de que, ainda durante o período de testes, foram feitas pesquisas com os motoristas parceiros e 95% deles disseram considerar a informação da quantidade de corridas importante para uma avaliação do perfil do passageiro, com os outros dados.

O ‘Garagem 360’ enfatiza que, a 99 garante que essa função chegou para melhorar a experiência nas corridas tanto aos passageiros como motoristas, visto que os condutores acabam se sentindo mais seguros em aceitar corridas ao obterem essas informações.

Sendo assim, atualmente, ao receber uma solicitação de corrida, motoristas e motociclistas da rival da Uber conseguem visualizar as informações de nota do passageiro, frequência e verificação de documentos.

Conforme Leandro Abecassis, Diretor de Produto e Experiência da 99, o objetivo é que essas informações estejam a ser cada vez mais detalhadas para os motoristas e parceiros consigam tomar a melhor decisão quanto a sua própria segurança.

“Com isso, a qualidade do serviço fica ainda melhor porque os condutores tendem a aceitar mais viagens quando possuem mais informações sobre o passageiro”, relatou Leandro.

99 lançou selo de verificação no app

No dia 09 de agosto do ano passado a 99 lançou uma nova funcionalidade de segurança no aplicativo, coma implementação de um selo de verificação dos passageiros que usam a plataforma.

Segundo o ‘Tech Tudo’, são duas categorias: Essencial e Premium. De acordo com Leandro Abecassis, o recurso garante que os motorista tenham certeza de quem é a pessoa que entra no carro, o que também pode acelerar a aceitação de corridas.

“A mudança atende dois objetivos: garantir corridas mais rápidas e segurança para os motoristas. Há ainda um terceiro benefício que é mais segurança para o passageiro também. O motorista encontra o usuário mais rápido e o embarque deve acontecer de maneira mais efetiva. O app não vai priorizar os clientes com selo, mas nós sabemos que motoristas dão prioridade para quem tem mais informação”, explica Abecassis.

Conforme a fonte, os perfis na 99 estão cada vez mais completos. Na categoria Essencial, o nome do passageiro também é verificado para garantir que pertence a determinado CPF. Já no Premium, tem até mesmo a adição de uma foto do rosto do passageiro, mas ela só fica disponível quando o motorista chega ao local, e some minutos depois.

O perfil mais completo também exibe quanto tempo e quantas corridas o passageiro já fez no aplicativo, assim como mencionamos anteriormente. Desde então, o usuário também pode conferir a nota dele no aplicativo, o que antes da data em 2023 não era possível fazer.

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Quais os requisitos para ser motorista parceiro da Uber?

Primeiramente, para se tornar parceiro da Uber, é necessário que o motorista tenha uma CNH definitiva. Ou seja, motoristas novatos, que ainda possuem a PPD (permissão para dirigir), não se enquadram nas normas da plataforma. Além disso, é necessário que a CNH tenha a observação EAR, a sigla de “Exerce Atividade Remunerada”.