A 99 lança uma função muito importante na plataforma que chega para matar a Uber de inveja. O serviço visa mudar a experiência de milhões de clientes e motoristas parceiros
Quando o assunto são as plataformas de viagens particulares, em disparada, temos a Uber e a 99 como as favoritas no Brasil. Ambas são gigantes quando se trata do serviço de corrida por aplicativo, inclusive, possuem uma boa rivalidade nesse setor.
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Visando deixar a sua rival com inveja a 99 lançou uma função impressionante que chegou para mudar a experiência de milhões de clientes e motoristas parceiros. A seguir, confira qual serviço crucial foi implementado pala empresa em sua plataforma, deixando a Uber para trás.
A 99 lançou no ano passado uma nova funcionalidade, que serviu para deixar a Uber com inveja. Segundo o ‘Garagem 360’, a plataforma atualizou a tela de aceite de corridas, mostrando aos motoristas e parceiros, de forma simplificada, exatamente quantas viagens o passageiro fez pela plataforma.
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As informações dão conta de que, ainda durante o período de testes, foram feitas pesquisas com os motoristas parceiros e 95% deles disseram considerar a informação da quantidade de corridas importante para uma avaliação do perfil do passageiro, com os outros dados.
O ‘Garagem 360’ enfatiza que, a 99 garante que essa função chegou para melhorar a experiência nas corridas tanto aos passageiros como motoristas, visto que os condutores acabam se sentindo mais seguros em aceitar corridas ao obterem essas informações.
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Sendo assim, atualmente, ao receber uma solicitação de corrida, motoristas e motociclistas da rival da Uber conseguem visualizar as informações de nota do passageiro, frequência e verificação de documentos.
Conforme Leandro Abecassis, Diretor de Produto e Experiência da 99, o objetivo é que essas informações estejam a ser cada vez mais detalhadas para os motoristas e parceiros consigam tomar a melhor decisão quanto a sua própria segurança.
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“Com isso, a qualidade do serviço fica ainda melhor porque os condutores tendem a aceitar mais viagens quando possuem mais informações sobre o passageiro”, relatou Leandro.
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99 lançou selo de verificação no app
No dia 09 de agosto do ano passado a 99 lançou uma nova funcionalidade de segurança no aplicativo, coma implementação de um selo de verificação dos passageiros que usam a plataforma.
Segundo o ‘Tech Tudo’, são duas categorias: Essencial e Premium. De acordo com Leandro Abecassis, o recurso garante que os motorista tenham certeza de quem é a pessoa que entra no carro, o que também pode acelerar a aceitação de corridas.
“A mudança atende dois objetivos: garantir corridas mais rápidas e segurança para os motoristas. Há ainda um terceiro benefício que é mais segurança para o passageiro também. O motorista encontra o usuário mais rápido e o embarque deve acontecer de maneira mais efetiva. O app não vai priorizar os clientes com selo, mas nós sabemos que motoristas dão prioridade para quem tem mais informação”, explica Abecassis.
Conforme a fonte, os perfis na 99 estão cada vez mais completos. Na categoria Essencial, o nome do passageiro também é verificado para garantir que pertence a determinado CPF. Já no Premium, tem até mesmo a adição de uma foto do rosto do passageiro, mas ela só fica disponível quando o motorista chega ao local, e some minutos depois.
O perfil mais completo também exibe quanto tempo e quantas corridas o passageiro já fez no aplicativo, assim como mencionamos anteriormente. Desde então, o usuário também pode conferir a nota dele no aplicativo, o que antes da data em 2023 não era possível fazer.
Quais os requisitos para ser motorista parceiro da Uber?
Primeiramente, para se tornar parceiro da Uber, é necessário que o motorista tenha uma CNH definitiva. Ou seja, motoristas novatos, que ainda possuem a PPD (permissão para dirigir), não se enquadram nas normas da plataforma. Além disso, é necessário que a CNH tenha a observação EAR, a sigla de “Exerce Atividade Remunerada”.
