Nubank se vê obrigado a emitir comunicado em abril diante da paralização do serviço do PIX e o desespero dos correntistas
E mais uma vez, neste mês de abril, o Nubank foi obrigado a se pronunciar em caráter emergencial após uma paralização do seu serviço de PIX.
Vale mencionar que tal situação realmente preocupou milhares de correntista. Afinal de contas, desde a sua criação em 2020, o PIX é o método mais usado para pagamento entre os brasileiros.
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Essa situação fez com que esses mesmos correntistas dominassem as redes sociais nesta última quinta feira (11) para reclamar da instabilidade do serviço crucial.
De acordo com o portal Valor Investe, o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, apresentou um pico de reporte perto das 13h.
Já no inicio da tarde deste dia, entre 12h50 e 14h, mais de 600 reportes foram registrados por pessoas que tiveram problemas com o serviço.
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Nubank se pronuncia
Em nota enviada ao Valor Investe, o Nubank se viu obrigado a dar uma satisfação do que estava ocorrendo em seu sistema:
“Houve uma instabilidade temporária, que está integralmente solucionada.” – Informou o banco
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Às 16h20, os episódios de problemas com o app já tinham reduzido significativamente, mas ainda havia 10 registros relacionados à instabilidade.
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Ainda conforme a plataforma Downdetector, 67% das reclamações registradas eram relacionadas ao Pix, e 22% associadas a dificuldades de login no app.
Outros 11% são relatos de problemas para transferências pelo banco.
Alguns usuários ainda recorreram ao X (antigo Twitter) para relatar que também não conseguiam visualizar seu saldo em conta.
Ainda em meio a instabilidade geral, a página oficial do Nubank respondeu as postagens do começo da tarde, avisando que sua equipe “estava trabalhando para solucionar” essas questões, por isso orientava seus clientes “aguardar”.
O PIX do Nubank continua instável?
De acordo com apurações feitas no dia de hoje (12), pelo TV Foco, através do Downdetector, o sistema do Nubank não apresenta instabilidade nesta sexta -feira.
Como podem ver na imagem abaixo: