BOMBA

ANATEL ciente: Fim de serviço popular da TIM cai como bomba no colo de milhares de cliente

Tim crava FIM de serviço crucial e atinge 60M de clientes - Foto: Internet

Tim crava FIM de serviço crucial e atinge 60M de clientes - Foto: Internet

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A Tim surpreendeu ao colocar um ponto final em um grande serviço. Vale lembrar que a novidade caiu como uma bomba aos clientes

A Anatel ficou em alerta após a decisão da Tim de encerrar um serviço essencial que impactará diretamente a vida de milhares de clientes com este desfecho.

Assim, a Tim anunciou que o programa Tim Mais Vantagens será descontinuado. Esta informação acabou sendo comunicada aos usuários por meio de mensagens SMS.

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Na ocasião, de acordo com informações do portal Terra Brasil Notícias, acabou sendo revelado que o prazo final para resgatar os benefícios era 29 de novembro de 2024.

Tim anuncia fim de serviço e atinge clientes (Reprodução/Montagem TV Foco/Canva)

Resumo

Com a mudança, a empresa planeja uma nova abordagem no relacionamento com os clientes. O anúncio vem após modificações recentes nos planos da Tim.

A operadora optou como a retirada do acesso ilimitado a redes sociais nos planos Controle e Black e a introdução de um compromisso de fidelidade de 12 meses.

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Essas medidas visam reformular a experiência do usuário, incluindo agora serviços de streaming como Disney+, Globoplay e Netflix nas assinaturas.

Mais detalhes

O Tim Mais Vantagens funcionava como um programa de relacionamento dirigido para clientes de planos pré-pagos e controle. Aliás, ele era bem vantajoso aos clientes.

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Decreto da ANATEL traz fim de serviço popular da TIM no Brasil (Foto: Reprodução/ Internet)

Ao renovar planos ou efetuar recargas, os consumidores recebiam fichas, resgatáveis no aplicativo da TIM, para participar de uma roleta que distribuía recompensas.

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Entre as vantagens oferecidas estavam bônus de internet, descontos em diversas marcas parceiras e a participação em sorteios de itens valiosos como carros, viagens e eletrônicos.

A decisão de encerrar o serviço pode estar ligada a uma série de fatores estratégicos. Aliás, primeiro, a TIM parece estar se adaptando melhor às novas tendências de consumo digital.

Assim, com a inclusão de serviços de streaming nos planos, a operadora está reformulando os benefícios oferecidos, o que pode estar alinhado a uma demanda dos usuários.

Considerações finais

As mudanças nos planos da Tim refletem uma estratégia de inovação focada em personalização e fidelização de clientes. Mas, a novidade caiu como uma bomba aos consumidores e todos precisam ficar mais atentos.

Anatel / TIM (Foto Reprodução/Montagem/Tv Foco)

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Prazer, eu sou a Larissa Caixeta e se tem uma coisa que eu amo é escrever sobre os bastidores da TV, e tudo o que acontece pelo mundo. Integro a equipe do TV Foco desde 2023 e falo sobre os mais diversos assuntos por aqui, como famosos, carros, futebol, entre outras curiosidades. Estou sempre antenada aos os últimos acontecimentos e atuo com muito entusiasmo no meu trabalho.

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