A Vigilância Sanitária decidiu surpreender ao fazer uma proibição urgente contra 8 marcas de cafés populares. A decisão pegou os clientes de surpresa
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) atua em nosso país garantindo a segurança, qualidade e eficácia de alguns produtos e serviços de nosso cotidiano. Vale lembrar que a proibição de produtos populares sempre gera preocupação e questionamentos por parte dos consumidores. Foi justamente isso que aconteceu após a proibição envolvendo 8 marcas de café.
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Aliás, não precisa ser um grande conhecer do assunto para entender que os brasileiros são completamente apaixonados por café. Vale lembrar que os amantes da bebida não passam um dia sem a ingeri-la, chegando a ser considerado um vício para muitos. Justamente por conta da popularidade dessa bebida, a notícia da Anvisa causou tantas preocupações.
De acordo com informações do portal da Vigilância Sanitária de Santa Catarina, foi no dia 12 de dezembro de 2023, a Anvisa surpreendeu os consumidores ao decretar a suspensão da comercialização, distribuição, fabricação, propaganda, uso e, determinou o recolhimento de todos os lotes dos produtos listados abaixo da empresa Café Blends Do Brasil:
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- Kit Café Sensorial – Manhã + Tarde + Noite;
- Café Berry White Decaf Em Grãos;
- Café Orange California Em Grãos;
- Café Lime Kush Grãos;
- Café Berry Night Decaf Moído;
- Café Sunset Califórnia Moído;
- Café Orange California Moído;
- Café Morning Kush Moído.
A proibição se deu pela fabricação, propaganda e comercialização de cafés com ingredientes não autorizados em alimentos, como o mulungu e terpenos, além daqueles não permitidos na categoria do produto, como camu-camu, maca peruana, ginseng brasileiro e cogumelo do sol, que poderiam trazer riscos à saúde. Aliás, a interdição das marcas espantou os clientes.
Pronunciamento da empresa:
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“Caro Cliente, Parceiro ou Consumidor,
A RESOLUÇÃO-RE N° 4.735, DE 11 DE DEZEMBRO DE 2023, a ANVISA determinou o a Suspensão da Comercialização, Distribuição, Fabricação, Propaganda, Uso, com devido Recolhimentos dos produtos, pelo motivo de fabricação, propaganda e comercialização de cafés com ingredientes não autorizados em alimentos (tais como mulungu e terpenos) ou não permitidos nesta categoria (tais como camu-camu, maca peruana, ginseng brasileiro, cogumelo do sol), contrariando a definição de café; além da realização de alegações terapêuticas para doenças graves em propagandas de alimentos no site https://www.cafeblendsdobrasil.com.
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Compromisso com a Segurança
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Os supostos RISCOS À SAÚDE DOS CONSUMIDORES que motivaram o recolhimento foram relacionados aos ingredientes que ainda não foram avaliados para uso em alimentos e que, se utilizados com finalidade terapêutica, não são considerados alimentos.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e segurança dos nossos produtos e devido aos componentes da produção confirmamos a categoria de café com aromas naturais, adequando embalagens e comunicação para garantir que atendam rigorosamente às normas sanitárias vigentes e a Resolução supramencionada.
Caso ainda tenha produtos para consumo:
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail suporte@cafeblendsdobrasil.com informando o lote do produto em sua posse.
- Providenciaremos todas as orientações necessárias para a devolução do produto de forma segura e gratuita.
- Oferecemos a substituição do produto por outro semelhante ou de igual valor.
Agradecemos a compreensão e colaboração de todos os nossos clientes e parceiros e permanecemos à disposição para quaisquer questões adicionais nos canais de Atendimento
Atenciosamente,
CBD Brasil”.
Situação atual:
Atualmente, cabe destacar que, a Café Blends do Brasil opera vendendo normalmente os seus produtos, uma vez que conseguiu se regularizar junto a Anvisa.
Como fazer uma denúncia para a Anvisa?
A Anvisa oferece diversos canais para que você possa fazer uma denúncia:
Fale com a Ouvidoria:
- Telefone: 0800 642 9782 (ligação gratuita para todo o Brasil, disponível das 7h30 às 19h30, de segunda a sexta-feira, exceto feriados).
- Site da Anvisa: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/canais_atendimento/ouvidoria
- Formulário eletrônico: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/canais_atendimento/ouvidoria
- Aplicativo “Anvisa Móvel”: disponível para Android e iOS.
- Presencialmente: na sede em Brasília, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Disque Saúde:
- Telefone: 136 (ligação gratuita para todo o Brasil).
- Funcionamento: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Vigilância Sanitária Estadual ou Municipal:
- Procure o contato da Vigilância Sanitária do seu estado ou município.
Site:
- Página “Denúncias”: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/canais_atendimento/ouvidoria
- Preencha o formulário online