Clientes do Banco Itaú devem ficar atentos as transações realizadas por PIX devido a instabilidade frequente de aplicativo
O Bando Itaú tornou-se uma das maiores instituições do Brasil. Com mais de duas mil agências espalhadas pelo país, eles presam pela qualidade do serviço.
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Mas, em determinadas vezes, o banco lida com problemas de instabilidade, principalmente envolvendo o PIX.
No fim de fevereiro, o aplicativo do Banco Itaú apresentou instabilidade nos pagamentos e transações por PIX.
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Desse modo, os clientes da instituição reclamarem sobre o problema, uma vez que não conseguiam realizar transações.
INSTABILIDADE FREQUENTE
De acordo com um usuário do Twitter, o dinheiro é debitado da conta pagadora, mas não chega ao destinatário.
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Além disso, não existiam comprovantes das transações realizadas no aplicativo do Banco Itaú.
“Fui fazer um Pix no Iti Itaú e deu erro no sistema. Pediram para tentar mais tarde, só que o dinheiro simplesmente sumiu, não está mais na minha conta, nem para a que transferi. É o dinheiro do meu aluguel e preciso pagar hoje”, disse uma cliente.
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Outros clientes também disseram que simplesmente não conseguiam acessar o sistema e que alguns serviços estavam fora do ar.
“Gente eu fiz uma transferência pelo Itaú e debitou da minha conta mas não chegou na conta alheia e não tá dando opção de comprovante o que eu faço? Help”, disse outra.
Os problemas foram expostos pelos clientes logo na manhã. No entanto, o Banco Itaú falou sobre o caso apenas a noite.
“Nos desculpe por essa experiência, estamos com uma indisponibilidade no Pix, o time já está atuando para normalizar o mais rápido possível”, declarou a instituição, que continuou:
“Neste momento, orientamos que aguarde a regularização e não refaça a operação evitando a duplicidade da emissão”, finalizou o Banco Itaú.
Fato é que nos últimos meses, a instituição tem lidado com muitos problemas de instabilidade.
Em janeiro deste ano, o público também reclamou sobre a dificuldade de realizar o login no aplicativo.
Desse modo, você cliente do Banco Itaú deve ficar atento as transações do PIX e checar com a empresa se o dinheiro realmente chegou ao terceiro.
Além disso, é importante conferir se o dinheiro saiu de sua conta e o comprovante da transação, uma vez que os problemas são frequentes.
QUEM CRIOU O PIX?
No ano passado, uma das principais notícias envolvendo o PIX foi a sua criação. Isso porque, muitos apontaram que Jair Bolsonaro foi o criador.
No entanto, a notícia é falsa. O processo de discussão ocorreu em 2016, enquanto a criação da plataforma aconteceu em 2018 pelo Banco Central.
Porém, apenas em 2020, o aplicativo foi lançado quando Jair Bolsonaro era o presidente do Brasil.
