Banco deixa clientes revoltados
Banco faz redução drástica de limite dos cartões de crédito e deixa clientes furiosos. Ter um cartão é uma facilidade que ajuda milhões de brasileiros, afinal é possível adquirir bens mais caros e ainda ter a facilidade de parcelar as compras.
Ter um cartão de crédito também é uma forma prática de não andar com dinheiro e ter o controle dos gastos em um único lugar, além da facilidade do mesmo ser aceito em quase todos os estabelecimentos.
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Porém, o site Reclame Aqui acabou despertando a atenção por algo extremamente desagradável e que está deixando os clientes chateados a ponto de irem até a plataforma para registrar uma reclamação.
O motivo foi o banco Itaú que resolveu reduzir drasticamente o limite dos cartões de crédito de vários clientes. Somente nos últimos dias de março, o Reclame Aqui recebeu inúmeras denúncias de uma redução drástica no limite.
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Além dos cortes serem injustos, os consumidores relatam que a redução está sendo realizada sem aviso prévio, pegando todo mundo de surpresa. Outra queixa é que a fatura está fechando em apenas 08 dias antes do vencimento. Anteriormente a fatura fechava 10 dias antes do prazo final para pagamento.
Clientes estão insatisfeitos com os cartões do banco Itaú (Foto: Reprodução / Internet)
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RECLAMAÇÕES?
Insatisfeitos por perderem dois dias para compras com seus cartões, os cortes drásticos causaram preocupações. Em alguns casos a redução chegou até 80% do valor total.
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O cliente identificado como Ramon, relatou que tinha um cartão de crédito com um limite de R$ 13 mil reais. Porém, ele só descobriu que esse montante foi reduzido em 80% quando tentou usar o mesmo e a compra foi negada, passando por um constrangimento.
Já a cliente chamada Josefa disse que seu cartão possuía um limite de R$ 20 mil. Porém, o banco Itaú fez quatro reduções e hoje está em apenas R$ 720. Nesses dois casos, eles alegam que são clientes antigos da instituição financeira e que sempre pagam as faturas em dia.
O banco Itaú também decidiu reduzir o limite de pessoas que já tinham um valor menor. Um cliente de Três Marias, Minas Gerais, alegou que teve seu crédito diminuído de R$ 750 para R$ 380.
Já um outro cliente de Paraty, interior do Rio de Janeiro reclamou da redução de R$ 2.000 para R$ 500,00. Inconformados, os consumidores relataram que decidiram entrar com ações no juizado especial contra o Itaú.
Cartões de crédito do Itaú (Foto: Reprodução / Internet)
COMO SABER SE VOCÊ FOI AFETADO?
Consulte sempre o app do seu cartão de crédito para verificar o limite disponível. Além disso, é possível utilizar os canais de atendimento do Itaú na web e também por telefone, sempre monitorando se teve algum tipo de alteração ou não.
