Adeus: Banco gigante, rival do Inter e Nubank, baixa facão e faz cancelamento em massa de contas

Rival do Banco Inter e Nubank promove cancelamento em massa de conta dos clientes, não avisa ninguém e causa o caos entre os brasileiros

Imagina ter sua conta cancelada sem aviso prévio? Apesar de ser um absurdo, foi isso que um banco rival do Inter e Nubank aprontou com os clientes brasileiros.

A instituição oferta contas digitais, assim como o Nubank e Inter. No Brasil, são os principais do setor.

Contudo, ninguém esperava que ela fosse simplesmente promover o cancelamento em massa em sequer comunicar os seus clientes.

AFINAL, QUE BANCO É ESSE?

Trata-se do banco Wise, que é querido dos brasileiros na Europa. Bom, ele era para alguns, pois, após o cancelamento das contas, a instituição se tornou o terror.

Segundo o Seu Crédito Digital, milhares de brasileiros foram para as redes sociais expor que essas contas na instituição foram canceladas sem aviso algum.

E entrar em contato com o banco rival do Nubank e Inter se tornou um desafio. Duras críticas foram feitas para a empresa após a situação.

Com o cancelamento das contas, os clientes perderam os acessos aos fundos que estavam depositados na plataforma, comprometendo atividades que envolvem pagamentos.

O QUE DISSE A WISE?

Após toda a repercussão negativa, o banco se pronunciou. Mas, o esclarecimento não foi muito claro. Primeiramente, o banco disse que as desativações foram pontuais.

Sendo assim, deixou claro que o cancelamento é conforme as políticas da empresa. Contudo, não disse exatamente o motivo do bloqueio das contas dos brasileiros.

Os clientes afetados apenas receberam a informação de que o encerramento se deu por violação dos seus Termos de Uso. Mas, nada que explicassem o que eles fizeram de fato.

As políticas do banco barram transações suspeitas envolvendo criptomoedas, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo, dentre outas.

O QUE FAZER AGORA?

Em caso de bloqueio de conta, o conselho é sempre entrar diretamente em contato com o banco. Independente do país, é obrigação da instituição expor um parecer.

Além disso, ela também é obrigada a enviar os fundos existentes para outra conta do então ex-cliente. Se você teve a conta bloqueada, procure urgentemente os canais de comunicação.

Eles são obrigados a esclarecer o que fazer. Dessa maneira, você vai deixar a instituição com o que tem direito e colocar seus fundos em outro local.

BANCO INTER E NUBANK

Assim como o Wise na Europa, no Brasil, os queridinhos quando o assunto são contas digitais é o Inter e Nubank. Por aqui, os gigantes não saem cancelando contas do nada.

CONCLUSÕES FINAIS

Brasileiros alegaram que o banco Wise saiu bloqueando contas sem esclarecer o motivo. Dessa maneira, causou caos, pois, clientes precisavam acessar suas contas para resolver coisas do cotidiano e o cancelamento atrapalhou isso. As reclamações tomaram conta das redes sociais.

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QUANTOS CLIENTES TEM O NUBANK?

Em 2024, o roxinho atingiu a marca de mais de 100 milhões de clientes. Mas, esse número ainda não é só de clientes no Brasil.

O banco espera atingir logo esse número aqui e já provou que isso não deve demorar, dado o seu sucesso com os clientes.