Banco Central em alerta: Caixa, Nubank e outros bancos cravam FIM de serviço vital em 2024 após 39 anos

O Banco Central anunciou em 2024 o fim de um serviço muito popular entre os bancos depois de quase 4 décadas, chocando os clientes

Serviço vital das instituições financeiras como Nubank e Caixa, chegou ao fim no início do ano, após anos de operação no Brasil.

Portanto, estamos falando do DOC (Documento de Ordem de Crédito), um dos mais tradicionais meios de transferência bancária.

Segundo informações do Infomoney, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) encerrou o serviço no início de 2024.

Vale ressaltar que a data máxima de agendamento do DOC foi de 29 de fevereiro, quando o sistema foi encerrado definitivamente.

O prazo para os bancos processarem os agendamentos enviados pelos clientes também se encerrou nesta mesma data.

Além do DOC, foram descontinuadas as operações de Transferência Especial de Crédito (TEC), criadas exclusivamente por empresas para pagamento de benefícios a funcionários.

O motivo do cancelamento desses serviços, é fato de se tornarem obsoletos após a implementação dos meios de pagamento instantâneos, como o Pix, segundo o portal.

Inclusive, um levantamento feito pela Febraban mostra que as transações via DOC no primeiro semestre de 2023 somaram 18,3 milhões de operações, apenas 0,05% do total de 37 bilhões de operações feitas no ano.

O DOC ficou bem atrás dos cheques (125 milhões), TED (448 milhões), boleto (2,09 bilhões), cartão de débito (8,4 bilhões), cartão de crédito (8,4 bilhões) e do Pix, a escolha preferida dos brasileiros, com 17,6 bilhões.

“Tanto a TEC quando o DOC deixaram de ser a primeira opção dos clientes e sua utilização vem caindo continuamente nos últimos anos. Os clientes têm dado preferência ao Pix, por ser gratuito, instantâneo e também pelo valor que pode ser transacionado”, explicou o diretor da Febraban.

Relembre o que é o DOC

• O DOC (Documento de Ordem de Crédito) não tinha um valor mínimo para a transferência;
• Porém ele tinha um valor máximo de R$5 mil, com quantias superiores feitas pelo TED;
• Foi criado em 1985, portanto tinha quase 40 anos de história no Brasil;
• Uma de suas principais características era a operação finalizada somente no próximo dia útil;
• Por conta disso acabou ficando para trás, após o surgimento do PIX, em 2020.

Quantos brasileiros usam o PIX?

De acordo com uma pesquisa do Banco Central, 76,4% da população brasileira usa o Pix, sendo que 46% dos entrevistados o utilizam com maior frequência. 

O Pix é o meio de pagamento mais utilizado no Brasil, superando o cartão de débito e o dinheiro em espécie. 

Em 2021, o dinheiro em espécie era o meio de pagamento mais utilizado, com 83,6% da população o utilizando. 

A pesquisa do Banco Central ouviu 2 mil pessoas entre 28 de maio e 1º de julho de 2024.

Conclusões finais

O fim do serviço DOC e da TEC marca uma nova era no sistema financeiro brasileiro, impulsionada pela praticidade e eficiência do Pix.

Desse modo, com a preferência dos clientes por transações rápidas, gratuitas e sem limite de horário, esses serviços se tornaram obsoletos.

Agora, as instituições financeiras devem continuar investindo em inovação e em soluções que atendam às demandas de um mercado cada vez mais digital e ágil.

Contudo, confira as demais informações sobre os alertas do Banco Central, aqui com a TV Foco!