Paralisação no PIX e no pagamento de benefícios: Comunicado da Caixa crava 3 alertas sobre o app fora do ar

Caixa emite alerta sobre o que fazer quando aplicativo está instável

No dia 16 de janeiro deste ano, a Caixa enfrentou problemas de instabilidade no seu aplicativo e até paralisação no PIX e em pagamento de benefícios.

Desse modo, iremos mostrar três passos para você fazer caso o aplicativo esteja fora do ar ou passando por instabilidades.

Assim como todos os aplicativos, o Internet Banking da Caixa pode apresentar erros e parar de funcionar em algum momento.

Por conta dos erros ou paralisações, os clientes não conseguem consultar o saldo, extrato e realizar transações.

Muitas vezes, a instabilidade ocorre por conta dos problemas no sistema. Mas, de vez em quando, é possível corrigir os error do aplicativo.

As dicas são simples e rápidas para você tentar evitar a paralisação do aplicativo da Caixa, caso aconteça.

Normalmente, a instituição financeira arruma as falhas no sistema no mesmo dia. Mas, as dicas podem te ajudar na hora h.

Ative os cookies do navegador:

O aplicativo da instituição financeira funciona apenas quando os cookies do navegador estão ativados.

Caso os cookies estejam bloqueados, o cliente recebe a mensagem “Sistema temporariamente indisponível”. Para resolver é simples:

• Abra as configurações do seu navegador;
• Em seguida, selecione a opção “Cookies e dados do site”;
• Mude para “mostrar todos os cookies”;
• Tente fazer login novamente.

Aplicativo da Caixa (Foto: Reprodução / Internet)

MAIS ALERTAS DO BANCO

Instale o módulo de segurança:

Para acessar o aplicativo do banco pelo computador, é necessário baixar o módulo de segurança que ativa o acesso no computador.

• Acesse o Internet Banking;
• Faça o login;
• O site da Caixa fará o download do módulo de segurança;
• Instale e pronto.

Utilize o sistema operacional mais recente no PC e atualize o navegador:

Por fim, o cliente deverá ter o sistema atualizado, assim como os navegadores. O sistema mínimo permitido são Windows 7, Linux Ubuntu 14, Linux Mint 15 ou macOS X 10.10.

Já as versões mínimas aceitas dos navegadores são Google Chrome 49, Firefox 45, Safari 8, Internet Explorer 9 ou qualquer versão do Microsoft Edge.

Como havíamos mencionado, no dia 16 de janeiro, o banco lidou com instabilidades.

De acordo com o portal Metrópoles, as falhas recorrentes foram ao fazer o login, que aparecia uma mensagem de erro.

Os problemas ocorreram no aplicativo por meio do celular. Os clientes também tiveram dificuldades de realizar transações financeiras e até pagamentos via PIX.

Em nota, o banco confirmou que “o app Internet Banking do banco apresentou lentidão nos acessos no início da manhã do dia 16 de janeiro e reforçou que o aplicativo voltou a funcionar normalmente.

Caixa (Foto: Reprodução/ Internet)

COMO ABRIR UMA CONTA NO CAIXA TEM?

E por falar na Caixa, inúmeros brasileiros gostariam de criar uma conta para garantir as vantagens únicas do banco.

Mas, muitos não sabem como abrir a conta. Nós iremos mostrar o passo a passo:

• Baixe o aplicativo Caixa Tem;
• Informe dados cadastrais;
• Tire uma foto com o documento de identificação;
• Aguarde a validação dos dados;
• Pronto.

Agência da Caixa (Foto: Reprodução / Fenae)