Chocolates estragados e fim imediato: O adeus vital de unidade de Cacau Show em SP por ordem do Procon

O adeus imediato por ordem do Procon de uma das maiores empresas de chocolate do Brasil

No meio do ano passado, o Procon fechou uma unidade da Cacau Show em uma verdadeira polêmica que rodou a empresa de Alexandre Costa.

Segundo informações do portal Guarulhos Online, Procon Guarulhos interditou a unidade da loja de chocolates, Cacau Show, localizada no interior do hipermercado Carrefour, na avenida Paulo Faccini. A ação do órgão de defesa do consumidor ocorreu após a denúncia de uma consumidora, que durante uma compra deparou com diversos produtos vencidos.

As lojas da  Cacau Show operam na modalidade de franquia, ou seja, devem seguir rigorosamente as políticas determinadas pela franqueadora. Com isso, a empresa rescindiu de imediato o contrato com a proprietária desta unidade.

Cacau Show emitiu nota:

“No último dia 17 de agosto, em uma fiscalização dos órgãos de defesa do consumidor motivada por uma denúncia, a Cacau Show tomou conhecimento de uma atitude reprovável por parte de um de nossos franqueados. Em sua loja, localizada em um supermercado em  Guarulhos, não só produtos vencidos seguiam sendo vendidos, como na própria cozinha também estavam sendo utilizados produtos fora do prazo de validade. Tal procedimento é inadmissível, inaceitável e totalmente contrário a todos os princípios que norteiam a Cacau Show e todos que representam a sua marca.

Em uma rápida decisão, a franqueadora Cacau Show rescindiu de forma imediata seu contrato com esta loja franqueada. Nesta sexta-feira, dia 25 de agosto, o processo de exclusão foi completado, estando a loja fechada, descaracterizada e a franqueada com seu contrato anulado. A Cacau Show reforça, assim, seu compromisso com a qualidade, ética e, principalmente, respeito inegociável ao consumidor. Jamais será tolerado qualquer desvio deste compromisso. Somente assim podemos seguir tocando a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais com nossos produtos e serviços.

Pedimos desculpas aos clientes que foram afetados por nossa ex-franqueada, reiterando que estamos sempre a postos para ouvir nosso consumidor. Nossos canais diretos, sejam o SAC ou Redes Sociais, estão à disposição para denúncias, comentários e sugestões“

Vale destacar que a Cacau Show encerrou o contrato com essa franquia logo após a polêmica e não prosseguiu deixando com que eles ficassem divulgando a marca erroneamente. A Cacau Show é uma das maiores empresas de chocolates do Brasil, ganhou destaque por seus produtos com excelência e qualidade além de mostrar aos clientes uma exímia confiança.

POR QUE A CACAU SHOW TEM UMA HISTÓRIA TÃO LINDA?

Cacau Show é uma empresa alimentícia brasileira, localizada em Itapevi, no estado de São Paulo. É uma marca de chocolates nacional, fundada em 1988 por Alexandre Tadeu da Costa, aos dezessete anos, no bairro da Casa Verde, zona norte de São Paulo, com a ajuda de uma funcionária e quinhentos dólares.

Aos poucos foi conseguindo montar uma das maiores franquias de chocolates do mundo.