Fim de linha na Vivo, Claro e +: Lei da ANATEL em vigor em 2024 crava 3 alertas para encerramento de número

Tudo sobre a lei da Anatel, que chega cravando 3 alertas para encerramento de número em operadoras como Vivo, Claro e Tim

A Anatel, mais precisamente a Agência Nacional de Telecomunicações, se trata, em suma, de entidade estatal responsável por regular o setor brasileiro de telecomunicações, fiscalizando, editando normas e intermediando conflitos entre operadoras e consumidores.

Dito isso, o órgão recentemente emitiu alguns alertas para todas as pessoas que possuem um celular e contam com os atendidos da Vivo, Claro e Tim. Dessa maneira, os clientes precisam ligar o sinal de alerta para que não tenham os números encerrados.

Para melhor entender sobre o assunto, a Agência Nacional de Telecomunicação estabeleceu uma lei, na Resolução 632, em que dá direito as operadoras encerrarem a linha de seus clientes. Claro que para isso possuem algumas regras, por isso é importante estar atento nas condições.

Grande parte dos brasileiros opta pela opção de linha pré-pago, que é o carregamento do crédito para utilizar os recursos disponíveis. Quando não há essa injeção de crédito, o cliente fica incapaz de ligar os dados móveis ou realizar ligações. Por muitas vezes, as pessoas não sabem que as operadoras, como Vivo, Claro e Tim podem cancelar a linha, já que tecnicamente não tem nada em débito. Mas, por conta de uma lei da Anatel, isso pode sim acontecer e você precisa saber o que fazer para evitar.

Para quem não sabe, cada operadora possui um limite estabelecido pela própria empresa, do tempo que o seu cliente pode ficar sem colocar crédito em seu aparelho. Com isso, a Anatel emitiu os 3 alertas, um para cada uma das principais operadoras do Brasil.

Na Vivo, o cliente que utiliza o plano pré-pago deve realizar uma nova recarga em até 30 dias após a data de vencimento da última. Caso isso não aconteça, a operadora bloqueia o número de maneira parcial. Assim, se passarem mais 30 dias, o número é bloqueado completamente por mais 1 mês, se não houver uma nova recarga, a linha de encerra de maneira definitiva.

Na Claro, esse prazo é um pouco superior, já que há o bloqueio o número do cliente de maneira parcial após 90 dias da data de vencimento da última recarga. Nesse caso, o cliente fica limitado apenas há ligações de emergência e recebimento de chamadas.

Porém, se o usuário completar a marca de 180 dias sem nenhuma injeção de crédito, a linha ficará cancelada de maneira definitiva. Por fim, no caso da Tim é um pouco mais radical, já que o bloqueio temporário acontece após os primeiros 30 dias e caso não haja uma recarga nos outros 30 dias, a linha é cancelada de maneira definitiva.

Bom, não há como negar que grandes operadoras como as citadas acima fazem parte da vida de milhões de brasileiros. Portanto, todas as informações são pertinentes, para que assim, ninguém precise lidar com maiores imprevistos.

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