Adeus decretado: Claro emite comunicado e confirma encerramento de serviço vital no Brasil após 10 anos

Uma das maiores empresas de redes de celulares confirmou o fim de serviço vital no Brasil após 10 anos de funcionamento

Em 2013, com o Boom das redes sociais, a Claro foi uma das pioneiras oferecendo planos de internet sem o desconto das redes sociais nos valores da fatura e na potência da internet.

Segundo informações do tudo celular, em março desse ano, a Claro Flex deixou de ter redes sociais ilimitadas, ou seja, que o uso não é descontado da franquia de dados contratada. Não há impactos para clientes com planos antigos.

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Claro confirmou que a mudança faz parte do ajuste anual do portfólio, “sempre baseado em estudos de mercado, tendências de consumo e na análise de necessidades e percepções aos clientes”.

A operadora ainda reforçou ao site que nada muda para os clientes que já contrataram o Claro Flex. Esses permanecem com as mesmas condições e benefícios adquiridos. Por sua vez, as mudanças vão estar disponíveis para quem contratar a partir de agora.

O novo regulamento prevê quatro diferentes planos do Claro Flex, com a franquia principal que varia de 8 GB a 30 GB. Agora, os novos clientes do serviço vão ter uma franquia extra para navegar em determinados aplicativos de redes sociais. Veja:

• 30 GB + 5 GB extras para YouTube, Free Fire e redes sociais – R$ 59,99
• 8 GB + 2 GB adicionais para o YouTube – R$ 29,99
• 15 GB + 5 GB extras para YouTube e redes sociais – R$ 39,99
• 20 GB + 5 GB adicionais para YouTube e redes sociais – R$ 49,99

Vale citar que a franquia extra só é válida para redes sociais (Facebook, Facebook Messenger, Instagram, TikTok e X) a partir do plano de 15 GB. Além disso, o WhatsApp continua sem descontar dos dados em todas as opções, inclusive para chamadas de voz e vídeo.

Outro ponto a ser destacado é que o serviço também continua com ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD e um pacote de 500 SMSs exclusivos para números Claro. Além disso, a contratação inclui a assinatura do aplicativo de leitura Skeelo.

Os clientes que também são assinantes de banda larga fixa ou TV da Claro ainda terão até 5 GB bônus na franquia principal e/ou no pacote para apps ao contratarem o Claro Flex. Para isso, basta que os contratos estejam no mesmo CPF.

Ainda é cedo para saber se as mudanças foram benéficas para o consumidor. De todo modo, o fim das redes sociais ilimitadas nos planos de telefonia móvel parece ser um caminho sem volta. As operadoras já sinalizaram que pretendem acabar com esse sistema.

QUANTOS CLIENTES TEM A CLARO?

A Claro, por sua vez, tem mais de 100 milhões de clientes atualmente e se conecta a mais de 10 milhões de residências em todo o país. Além disso, ela está na liderança em banda larga e em distribuição de conteúdo