O McDonald’s emitiu uma nota expondo a situação após o escândalo explodir na web
Uma situação alarmante acendeu o alerta vermelho para uma unidade do McDonald’s, maior cadeia mundial de restaurantes de fast food de hambúrguer do mundo. Acontece que vários clientes de uma filial da empresa ficaram ‘enojados’ com o atendimento ao cliente e a qualidade da comida servida no restaurante.
O fato é que um desses clientes alegou ter encontrado uma unha postiça no meio do lanche. É isso mesmo, uma unha foi achada no meio do hambúrguer. Em sites de recomendações, a unidade possui péssimas avaliações e comentários como “comida terrível” e “atendimento inexistente”.
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Um homem, por sua vez, disse ter encontrado uma unha falsa em suas batatas fritas e ficou chateado quando a equipe de atendimento disse que a culpa era dele. “Eles insinuaram que o objeto era nosso, dizendo que apenas funcionários do sexo masculino trabalhavam na estação de batatas fritas.”, comentou.
“Mas, a sacola foi trazida por uma mulher para nosso carro, com batatas fritas em cima dos outros lanches”, disse ainda o cliente, visivelmente revoltado.
McDonald’s do Reino Unido (Foto:Reprodução/Internet)
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McDonald’s vai fechar?
Diante as reclamações dos clientes, um porta-voz da filial da empresa emitiu uma nota e se defendeu das críticas. “Estamos orgulhosos de atender cerca de quatro milhões de clientes por dia em mais de 1.450 restaurantes no Reino Unido e na Irlanda.”, comunicou a marca.
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“Nossas equipes de restaurantes trabalham duro para garantir que cada cliente que pede um lanche do McDonald’s tenha uma experiência positiva. Ficamos desapontados ao saber de casos que não atendem ao nosso alto padrão.”, diz ainda o comunicado.
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“Nós pedimos que qualquer cliente com uma reclamação a falar com um membro da equipe no restaurante ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente”, completou.
Fachada do McDonalds, famosa rede de fast-food. (Foto: Reprodução / Internet)
