“Encerrado”: Comunicado emergencial do Plano da Unimed crava fim de um serviço surpreendendo clientes

Fim de serviço colossal da Unimed deixa clientes impactos. A notícia deixou milhares de pessoas em choque após conflitos envolvendo o Plano de Saúde

O Brasil, sem sombra de dúvidas, é um dos únicos países a oferecer a população um Sistema Único de Saúde (SUS) com serviços totalmente gratuitos. Além disso, as pessoas ainda têm a opção de recorrer ao plano de saúde, ou seja, atendimentos particulares em hospitais e clínicas médicas.

Mas, para a surpresa de muitos, hoje falaremos sobre o fim de um serviço da Unimed. De acordo com informações do portal ‘Século Diário’, no mês de fevereiro de 2024, alguns clientes do convênio acabaram recebendo dois boletos de cobrança. A situação gerou conflitos, visto que os clientes não sabia qual pagar.

Devido aos caos, a operadora decidiu fazer um comunicado, informando que a Benevix, administradora de benefícios da época, não atuaria mais na intermediação da contratação..

Mas, por outro lado, a Benevix acabou anunciando o oposto do que a Unietd havia informado. A administradora afirmou que seu contrato com o plano de saúde ainda estaria sendo válido. Devido a isso, os clientes do plano de Vitória acabaram se deparando com um verdadeiro impasse.

Relato de cliente

“O boleto novo venceu hoje [quinta, 15] e eu tive que pagar, ontem venceu o da Benevix. Meu medo é a Benevix vir com cobrança depois. Já está tão difícil pagar plano de saúde, e a gente ainda fica nesse fogo cruzado”, disse a farmacêutica Angélica Almeida Mercandeli.

Mais sobre o assunto

A United Vitória alegou que os planos coletivos empresariais migraram para um regime de contratação direta com as entidade de classes parceiras Associação Comercial e Empresarial do Espiríto Santo (ACE-ES) e Associação do Comércio de Bens e Serviços no Estado do Espírito Santo (ACS-ES).

Antes da realização do acordo, as entidades optaram por encerrar a parceria com a Benevix como um maneira de reduzir o custo da mensalidade do plano “diante dos aumentos nos custos da saúde privada no Brasil ao longo dos últimos anos” – conforme nota enviada a Século Diário.

Por meio do seu site, a Benevix publicou uma nota dizendo que: “possui 120 mil clientes atendidos pela Unimed Vitória e está confiante na força desses contratos firmados”. As informações apontam que o contrato da empresa com a Unimed permanece em vigor até junho de 2028, segundo a administradora.

“Anteriormente, os contratos desses beneficiários contavam com o intermédio da Benevix. Porém, diante dos aumentos nos custos da saúde privada no Brasil ao longo dos últimos anos, a ACE-ES e a ACS-ES decidiram alterar seu modelo de contratação dos planos de saúde coletivos empresariais, dispensando os serviços da Benevix, como forma de oferecer aos seus associados os mesmos planos de saúde com um preço muito mais acessível”, diz a nota enviada pela Unimed.

Em relação a possíveis cobranças duplicadas, a United explicou que, após o término do contrato com a Benevix para os clientes associados à ACE-ES e ACS-ES, qualquer fatura de mensalidade enviada pela administradora aos clientes é incorreta e não necessita ser quitada.

Diante da transição, a Unimed informou que “se compromete publicamente a manter ativas as carteirinhas de todos que estejam nessa situação, garantindo, assim, atendimento e cobertura.” Como essa situação afeta somente o plano Unimed Vitória, sendo assim, os demais planos do país não tem alterações.

Quais os melhores planos de saúde?

Segundo um ranking divulgado pelo portal ‘Joov’, os melhores planos de saúde do Brasil em 2023 foram:

• Amil;
• Bradesco Saúde;
• CUIDAR.ME;
• Hapvida;
• Porto Seguro Saúde;
• Seguros Unimed;
• SulAmérica Saúde;
• One Health;
• Santa Helena Saúde;
• Cruz Azul Saúde.