EITA!
Alerta máximo no Nubank: Correntistas fazem descoberta e estão furiosos com o que está acontecendo no banco
18/05/2023 às 11h18
Situação envolvendo um serviço oferecido pelo Nubank anda tirando os clientes do sério e causando fúria entre eles
O Pix, desde a sua criação, é um dos meios de pagamento mais usados entre os brasileiros, porém um bug causado, nesta terça feira (16) no aplicativo do Nubank, envolvendo esse serviço, deixou clientes enfurecidos.
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Ao que parece, esse recurso extremamente essencial ficou fora do ar por várias horas, ocasionando uma série de transtornos entre os correntistas da fintech. Muitos, ao tentar fazer uso da ferramenta, se depararam com uma notificação do aplicativo.
O Pix do Nubank fora do ar deixou clientes extremamente irritados (Foto Reprodução/Internet)Segundo um site especializado em monitoramento de serviços virtuais, mais de 400 reclamações foram feitas pelos clientes do Nubank informando sobre o problema, que ainda poderia durar por mais algumas horas até que ele fosse de uma vez por todas solucionados.
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A mensagem dizia: “PIX fora do ar! Faça suas transferências por TED, de segunda a sexta, das 06h30 às 17h.”
Reclamações aos montes
Segundo o Portal Down Detector, site especializado em monitorar problemas e quedas de serviços em tempo real, foram detectadas 450 notificações dos clientes reclamando sobre a mesma situação.
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Após ter ciência das inúmeras queixas vindas dos seus clientes, o Nubank informou que estava ciente quanto a situação e que ia tomar as devidas providências a respeito.
Como foi solucionado o problema do Nubank?
Segundo relatos, a mensagem indicando o uso do TED aparecia sempre que os clientes tentavam utilizar o serviço do PIX, como uma alternativa que o banco encontrou para resolver o problema dos clientes até que tudo fosse solucionado.
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Mas para a surpresa dos usuários, até mesmo as operações via TED estavam indisponíveis, ou seja, apresentando a mesma falha, deixando os clientes ainda mais irritados.
Na ocasião, o Nubank respondeu às reclamações afirmando que as operações já começaram a ser normalizadas. Vale mencionar que o sistema já foi solucionado e clientes já estão conseguindo utilizar essa ferramenta tão útil, Uffa!
Autor(a):
Lennita Lee
Meu nome é Lennita Lee, tenho 34 anos, nasci e cresci em São Paulo. Viajei Brasil afora e voltei para essa cidade para recomeçar a minha vida.Sou formada em moda pela instituição "Anhembi Morumbi" e sempre gostei de escrever.Minha maior paixão sempre foi dramaturgia e os bastidores das principais emissoras brasileiras. Também sou viciada em grandes produções latino americanas e mundiais. A arte é o que me move ...Atualmente escrevo notícias sobre os últimos acontecimentos do cenário econômico, bem como novidades sobre os principais benefícios e programas sociais.