Em edição do Bom Dia Brasil, jornalístico das manhãs da Globo, nova regra da Uber é exposta com proibição e alerta de EXPULSÃO caso os motoristas não seguirem
Em edição do Bom Dia Brasil, jornalístico das manhãs da Globo, que foi ao ar ainda no dia 14 de dezembro de 2023, uma nova lei da Uber paralisou o país após a mesma alertar sobre uma proibição que afeta a todos que dependem do aplicativo, principalmente no que se refere aos direitos e deveres dos motoristas.
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O que ocorre é que inúmeros passageiros, em várias cidades, principalmente no Rio de Janeiro, passaram a reclamar de forma massiva de uma cobrança extra que alguns motoristas estavam cobrando para poder ligar o ar-condicionado. Essa medida não foi algo que partiu da Uber, cuja qual emitiu um comunicado proibindo essa ação.
Fora isso ela deixou bem claro que nunca impediu o uso do ar na tarifa básica e que cobranças adicionais, fora da plataforma, não devem ser aceitas.
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Inclusive, conforme exposto no Jornal, essa ação ainda pode culminar na expulsão do motorista na plataforma: “Podem levar à desativação da conta do motorista envolvido” – Informou a reportagem
Segundo a empresa, a temperatura do veículo faz parte das preferências de viagem que podem ser combinadas mutuamente entre o motorista e o usuário para uma viagem confortável para todos:
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“A temperatura do veículo faz parte das preferências de viagem que podem ser combinadas mutuamente entre o motorista parceiro e o usuário para uma viagem confortável para todos”.
Motoristas também se revoltam
De acordo com o portal O Globo, após o ocorrido, alguns motoristas expressaram indignação diante da atitude dos seus colegas, alegando que isso mancha a imagem da categoria.
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Rodando pela mesma empresa há um ano e sete meses, o motorista Carlos Cezar, de 32 anos, é um dos que repudiam essa atitude. Ele conta que a prática, além de ilegal atrapalham a credibilidade dos que trabalham corretamente na categoria mais econômica:
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“Antes da pandemia, todas as categorias da Uber eram obrigadas a circular com o ar-condicionado ligado, independentemente do valor da corrida ou do destino do passageiro. Acho errado que motoristas cobrem taxas por fora. Daqui a pouco, os passageiros revoltados com isso vão deixar de andar na categoria X, migrando para a categoria comfort, que, mesmo sendo mais cara, obrigatoriamente oferece ar condicionado nas viagens. Isso mancha a imagem dessa categoria mais econômica” – Opinou o motorista.
Vale destacar que não apenas a Uber, mas a 99 também frisa que a presença do ar-condicionado faz parte dos requisitos para o cadastro de automóveis nas plataformas. E que diversificam o serviço oferecido por categorias para melhor atender os clientes.
Quais são as regras para o uso do ar-condicionado nos meios de transporte?
Ainda de acordo com o portal O Globo, as regras de cada empresa de transporte são:
- Uber: Como mencionado, aempresa diz que o ar-condicionado faz parte dos requisitos para o cadastro do veículo na plataforma, em todas as modalidades de viagens (UberX, Comfort, Black etc.). Entretanto, não existe obrigatoriedade nem proibição, por parte da Uber, de seu uso durante as viagens, independentemente da modalidade. A temperatura do veículo e o uso do rádio podem ser combinados mutuamente entre o motorista e o usuário, sem custos a mais por isso.
- Aplicativo 99: Da mesma forma, na 99, a utilização ou não do ar-condicionado deve ser combinada entre motorista e passageiro. A empresa reforça, ainda, que o bom senso, respeito, empatia e gentileza são fundamentais para que a experiência do passageiro e do motorista parceiro seja a melhor possível. Após a viagem, tanto os condutores quanto passageiros são incentivados a avaliar suas corridas, podendo registrar eventuais ocorrências.
- Táxi: Os motoristas de táxi com passageiros devem ligar o ar-condicionado durante a corrida, conforme determinação da prefeitura do Rio. No entanto, o cliente tem a opção de viajar com as janelas abertas, sem refrigeração, se assim preferir. Os táxis só são licenciados se tiverem o aparelho.
- Ônibus: Desde 2016, a prefeitura do Rio de Janeiro tenta obrigar as empresas a climatizarem os ônibus. No entanto, até hoje parte dos passageiros enfrentam viagens no calorão. Em 2023, a prefeitura começou a cortar os subsídios dos consórcios quando flagrava veículos sem o ar ou com o aparelho desligado. A iniciativa, no entanto, foi derrubada pela Justiça. De acordo com a Secretaria de Transportes, hoje, 80% da frota em circulação tem ar-condicionado.