Clientes devem ficar atentos ao entregarem o CPF nas farmácias
De fato, é comum entregar o número do CPF nas principais farmácias em São Paulo, como a Drogaria SP, Ultrafarma e mais, para garantir descontos ou até pontos de fidelidade.
Normalmente, as farmácias pedem o número do documento para o cliente para beneficiar os clientes. Veja alguns exemplos:
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- Identificar o cliente e associar seu histórico de compras a promoções específicas;
- Enviar marketing direcionado com base nas preferências de compra;
- Manter um cadastro atualizado de clientes para futuras interações e ofertas.
Porém, mesmo com os benefícios, poucos cidadãos sabem que existem alguns problemas envolvendo a entrega do documento nos estabelecimentos.
LGPD
Nesta quinta-feira, 12, iremos mostrar dois alertas envolvendo os perigos aos consumidores que colocam o CPF na nota nas principais farmácias.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) considera o CPF um dado pessoal sensível e exige três atitudes dos estabelecimentos. Veja:
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- Consentimento prévio, claro e específico do titular para a coleta e uso de dados pessoais;
- Uso limitado dos dados à finalidade informada no momento da coleta;
- Garantia de transparência na maneira como os dados são tratados e armazenados.
Problemas
Desde 2023, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) passou a intensificar a fiscalização de farmácias e drogarias por coleta excessiva de informações de clientes, como CPF e endereço.
De acordo com apurações do TV Foco e informações do G1, o órgão reforçou, na época, que estabelecimentos estavam repassado essas informações a terceiros sem deixar o titular ciente.
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Por conta da coleta excessiva de dados, o risco de um vazamento de dados e e compartilhamento indevido com terceiros são maiores.
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Dois alertas em farmácias
Desse modo, o cliente deve ter dois alertas ao entregar o número do CPF nas principais farmácias, segundo informações do portal Seu Crédito Digital. Veja:
Uso indevido de dados
O CPF pode ser utilizado para fins de marketing indesejado ou para analisar o comportamento de compra do consumidor.
Desse modo, é possível direcionar ofertas específicas para cada tipo de cliente.
Vazamento de dados
Em caso de vazamento de dados, o consumidor poderá estar sujeito a risco de problemas financeiros e de privacidade.
Por exemplo, alguém com o seu número do CPF pode abrir uma conta bancária, fazer um cartão de crédito ou até pedir um empréstimo.
Legislação estadual em São Paulo
No estado de São Paulo, a Lei 17.301/2020 proíbe farmácias de exigirem o CPF sem informar claramente sobre a abertura de cadastro para concessão de promoções.
Exclusão de dados
Por fim, o cliente pode optar por retirar os seus dados do cadastro das farmácias. O passo a passo varia de acordo com cada rede. Veja alguns exemplos:
- Raia Drogasil: A empresa possui um portal de privacidade onde é possível preencher um formulário para solicitar a exclusão ou correção dos dados pessoais;
- Grupo DPSP (Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco): Consumidores possam corrigir ou eliminar informações pessoais através do portal;
- Outros canais: Clientes podem pedir a exclusão dos dados cadastrais diretamente no atendimento ao cliente.
Considerações finais
Em suma, usuários devem ficar atentos ao entregarem o CPF nas farmácias. É necessário saber o motivo pela qual está entregando o documento e ficar atento com o vazamento de dados.
Veja mais informações sobre o CPF clicando aqui.
Como faço para resgatar o dinheiro do CPF na nota?
O CPF na nota é uma iniciativo dos governos estaduais de controlar a tributação fiscal do comércio, o ICMS e combater a sonegação de impostos.
Porém, alguns estados oferecem alguns benefícios, como descontos no IPTU, IPVA e até prêmios.
Aqueles que já possuem o cadastro do CPF na nota e buscam resgatar o dinheiro devem seguir esses passos:
- Primeiramente, entre o site da Secretaria da Fazenda do seu estado;
- Faça o login;
- Confira se tem dinheiro disponível para o cashback e resgate.
