DrogaSil, Drogaria SP e mais: Alerta traz 2 perigos ao informar o CPF em farmácias que gigantes não te contam

Lei traz dois alertas para clientes que informam o CPF em farmácias

De fato, é comum que os consumidores em São Paulo forneçam o CPF em farmácias, como DrogaSil e Drogaria SP e mais, para garantir descontos ou acumular pontos de fidelidade.

No entanto, muitos brasileiros desconhecem os riscos associados a essa prática. Nesta segunda-feira, 03, iremos esclarecer todos os detalhes sobre o assunto.

Benefícios

Primeiramente, normalmente, as farmácias solicitam o CPF para oferecer alguns benefícios, como:

• Identificar o cliente e associar seu histórico de compras a promoções específicas;
• Enviar publicidade personalizada com base nas preferências de compra;
• Manter um cadastro atualizado de clientes para futuras interações e ofertas.

No entanto, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) impõe algumas obrigações importantes às empresas nesse processo.

LGPD

De acordo com o portal Seu Crédito Digital, a LGPD classifica o CPF como um dado pessoal sensível.

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A lei também exige que o estabelecimento siga três regras para coletar o documento do cliente:

Obter o consentimento claro, específico e prévio do titular para a coleta e uso de seus dados pessoais;
Utilizar os dados apenas para as finalidades informadas no momento da coleta;
Garantir transparência no tratamento e armazenamento dos dados.

Riscos no CPF

Nos últimos anos, o uso do CPF em farmácias pode gerar alguns riscos para os consumidores, como:

• Uso indevido de dados: Quando não há clareza sobre como os dados serão usados, o CPF pode ser explorado para práticas de marketing agressivo, como o envio de ofertas indesejadas ou a análise de comportamento de compra;
• Vazamento de dados: Sem proteção adequada, os dados podem ser expostos em casos de vazamentos, resultando em riscos financeiros e de privacidade para os consumidores.

Problemas

Desde 2023, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) tem intensificado a fiscalização sobre farmácias e drogarias devido à coleta excessiva de dados, como CPF e endereço.

A ANPD informou ao portal G1 que esses estabelecimentos estavam repassando essas informações a terceiros sem o consentimento adequado dos titulares.

Além disso, com a coleta excessiva de dados, o risco de vazamentos e compartilhamentos não autorizados de informações aumenta.

Como excluir o CPF das farmácias?

Por fim, se desejar remover seus dados cadastrados, o consumidor pode tomar algumas medidas, que variam conforme a rede de farmácias. Confira alguns exemplos:

• Raia Drogasil: A empresa oferece um portal de privacidade, onde o cliente pode preencher um formulário para solicitar a exclusão ou correção de seus dados pessoais;
• Grupo DPSP (Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco): Os consumidores podem corrigir ou excluir suas informações pessoais pelo portal;
• Outros canais: Também é possível solicitar a exclusão diretamente no atendimento ao cliente.

Considerações Finais

Em resumo, os consumidores devem ser cautelosos ao fornecer o CPF nas farmácias para evitar o uso indevido ou o vazamento do documento.

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