“Encerrado em abril”: Substituto do RioCard no RJ decreta fim de serviço popular e cariocas devem correr

Postos de atendimento do Jaé, substituto do RioCard, encerram serviço

Nesta sexta-feira, 28, mostraremos todos os detalhes sobre o substituto do RioCard no Rio de Janeiro, além do encerramento de um serviço essencial para usuários do transporte público.

Primeiramente, apresentaremos o novo sistema de bilhetagem do Rio de Janeiro: o Jaé.

O novo bilhete Jaé

Em 2023, a Prefeitura do Rio de Janeiro anunciou a substituição do RioCard pelo Jaé, um novo sistema de bilhetagem eletrônica que estava previsto para ser implementado até julho de 2024.

De acordo com o prefeito Eduardo Paes, a mudança permitirá um melhor planejamento da rede de transporte.

A nova modalidade garante dados mais precisos sobre o uso do sistema. No entanto, dificuldades na implementação levaram ao adiamento da troca.

Troca do RioCard

No dia 8 de janeiro de 2025, Eduardo Paes anunciou que a adoção obrigatória do Jaé em todos os modais de transporte foi postergada para 1º de julho de 2025.

Inicialmente, a substituição total deveria ocorrer a partir de 1º de fevereiro, de acordo com apurações do TV Foco e informações do G1.

Além disso, muitos usuários enfrentaram desafios durante a troca do RioCard, como:

• Problemas no cadastro;
• Retirada do cartão;
• Validação da gratuidade para idosos e outros beneficiários.

Atendimento ao público

Para auxiliar na transição, a Prefeitura instalou postos temporários de atendimento voltados a pessoas que ainda não conseguiram realizar o cadastro no aplicativo, especialmente idosos que têm direito à gratuidade.

Esses postos foram criados para garantir um acesso mais fácil à nova tecnologia para quem encontra dificuldades na plataforma digital, de acordo com apurações do TV Foco e informações do Diário do Rio.

Fim de serviço

Porém, os postos temporários de atendimento do Jaé, localizados nas Naves do Conhecimento de Padre Miguel e Engenho de Dentro, encerram suas atividades no dia 05 de abril.

A recomendação do Jaé é que os usuários busquem atendimento preferencialmente no período da tarde, quando há menor movimento.

Quais são os tipos de cartão do Jaé?

Por fim, o novo sistema de bilhetagem oferece três modalidades de cartão:

Cartão Preto (Jaé Visa):

• Usuários frequentes
• Solicitado pelo aplicativo e possui taxa de entrega de R$ 7,95
• Recarga por Pix, cartão de crédito ou débito (a partir de R$ 10) e boleto (a partir de R$ 50)

Verde:

• Turistas e usuários eventuais, custa R$ 4,70
• Solicitado nas máquinas de autoatendimento
• Recarga em máquinas de autoatendimento

Amarelo:

• Destinado a gratuidades, como idosos e pessoas com deficiência
• Solicitado online
• Não requer recarga

Considerações finais

Em resumo, os postos de atendimento temporários do Jaé serão desativados em 5 de abril, e o novo sistema de bilhetagem substituirá definitivamente o RioCard a partir de 1º de julho de 2025.

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