Encerramento de plano da Unimed: O fim de serviço crucial e comunicado urgente aos clientes

Clientes são pegos totalmente de surpresa com comunicado da Unimed informando fim de serviço crucial para seu funcionamento

A Unimed, uma das maiores operadoras de planos de saúde do Brasil, anunciou o encerramento de um de seus planos, gerando um impacto significativo entre seus clientes. Este serviço crucial, que sempre foi um pilar de segurança e bem-estar para muitos, está chegando ao fim.

A empresa emitiu um comunicado urgente aos clientes afetados, detalhando as próximas etapas e alternativas disponíveis, destacando a importância de estar bem informado para garantir a continuidade dos cuidados de saúde.

Acontece que em janeiro, os contratantes da Unimed Vitória foram notificados de que a Benevix, que administrava os benefícios, não estaria mais intermediando o convênio.

Porém, em fevereiro, um segundo boleto de cobrança foi enviado aos clientes. Após isso, a Benevix declarou que a parceria com a companhia de planos de saúde ainda estava vigente.

No entanto, de acordo com uma publicação do Século Diário, alguns clientes relataram que as carteirinhas da administradora não estavam mais funcionando.

Detalhes do ocorrido

Diante dessa situação, a Unimed informou que os planos coletivos haviam sido transferidos para um regime de contratação direta com a Associação Comercial e Empresarial do Espírito Santo (ACE-ES) e a Associação do Comércio de Bens e Serviços no Estado do Espírito Santo (ACS-ES).

Os boletos passariam a ser emitidos por essas entidades. A Benevix, por sua vez, reafirmou que continuaria sendo a intermediadora até 2028.

Após a repercussão do caso, a Unimed Vitória se pronunciou novamente. Em uma nota enviada ao Século Diário, o grupo confirmou que havia encerrado o contrato com a Benevix.

Comunicado

A Unimed também fez um alerta sobre o pagamento dos boletos enviados pela Benevix, afirmando que qualquer cobrança realizada pela administradora era indevida e não deveria ser paga.

Além disso, a cooperativa, juntamente com as entidades ACE-ES e ACS-ES, estava tomando medidas judiciais contra a Benevix.

O objetivo dessas ações judiciais era evitar que os beneficiários fossem prejudicados.

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A Unimed Vitória enfatizou a importância de os clientes estarem atentos às instruções corretas de pagamento para não serem lesados.

A Unimed tem plano de saúde para animais?

Sim, a Unimed oferece planos de saúde para animais de estimação. O Meu Pet Club, uma iniciativa da Unimed Nacional, disponibiliza seis modalidades de planos para cães e gatos.

Esses planos incluem coberturas específicas, como atendimento veterinário, exames, tratamento odontológico e vacinas anuais.

Além disso, o CuidarPet, outro plano da Unimed, oferece telemedicina 24 horas por dia, sem carência e com reembolso integral dos custos veterinários.