Clientes são pegos totalmente de surpresa com comunicado da Unimed informando fim de serviço crucial para seu funcionamento
A Unimed, uma das maiores operadoras de planos de saúde do Brasil, anunciou o encerramento de um de seus planos, gerando um impacto significativo entre seus clientes. Este serviço crucial, que sempre foi um pilar de segurança e bem-estar para muitos, está chegando ao fim.
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A empresa emitiu um comunicado urgente aos clientes afetados, detalhando as próximas etapas e alternativas disponíveis, destacando a importância de estar bem informado para garantir a continuidade dos cuidados de saúde.
Acontece que em janeiro, os contratantes da Unimed Vitória foram notificados de que a Benevix, que administrava os benefícios, não estaria mais intermediando o convênio.
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Porém, em fevereiro, um segundo boleto de cobrança foi enviado aos clientes. Após isso, a Benevix declarou que a parceria com a companhia de planos de saúde ainda estava vigente.
No entanto, de acordo com uma publicação do Século Diário, alguns clientes relataram que as carteirinhas da administradora não estavam mais funcionando.
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Detalhes do ocorrido
Diante dessa situação, a Unimed informou que os planos coletivos haviam sido transferidos para um regime de contratação direta com a Associação Comercial e Empresarial do Espírito Santo (ACE-ES) e a Associação do Comércio de Bens e Serviços no Estado do Espírito Santo (ACS-ES).
Os boletos passariam a ser emitidos por essas entidades. A Benevix, por sua vez, reafirmou que continuaria sendo a intermediadora até 2028.
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Após a repercussão do caso, a Unimed Vitória se pronunciou novamente. Em uma nota enviada ao Século Diário, o grupo confirmou que havia encerrado o contrato com a Benevix.
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Comunicado
A Unimed também fez um alerta sobre o pagamento dos boletos enviados pela Benevix, afirmando que qualquer cobrança realizada pela administradora era indevida e não deveria ser paga.
Além disso, a cooperativa, juntamente com as entidades ACE-ES e ACS-ES, estava tomando medidas judiciais contra a Benevix.
O objetivo dessas ações judiciais era evitar que os beneficiários fossem prejudicados.
A Unimed Vitória enfatizou a importância de os clientes estarem atentos às instruções corretas de pagamento para não serem lesados.
A Unimed tem plano de saúde para animais?
Sim, a Unimed oferece planos de saúde para animais de estimação. O Meu Pet Club, uma iniciativa da Unimed Nacional, disponibiliza seis modalidades de planos para cães e gatos.
Esses planos incluem coberturas específicas, como atendimento veterinário, exames, tratamento odontológico e vacinas anuais.
Além disso, o CuidarPet, outro plano da Unimed, oferece telemedicina 24 horas por dia, sem carência e com reembolso integral dos custos veterinários.
