Encerramento de plano da Unimed: O fim de serviço vital e comunicado urgente aos clientes

Plano gigantesco da Unimed surpreendeu a todos ao anunciar o encerramento de serviço vital e cravando comunicado urgente aos clientes. A seguir, confira todos os detalhes dessa notícia chocante

No Brasil, apesar do acesso à saúde ser garantido de forma gratuita e eficaz por meio do Sistema Único de Saúde (SUS), existem diversos convênios de saúde que visam ampliar esse acesso através da iniciativa privada. Um dos planos mais consolidados do país, sem sombra de dúvidas é a Unimed, sendo uma das maiores operadoras em atuação na atualidade.

Por falar na gigante, dessa vez iremos desatacar um caso de bastante repercussão envolvendo o fim de um serviço crucial na operadora. Isso porque, em janeiro deste ano, os contratantes dos planos de saúde da Unimed Vitória foram informados que a Benevix, que era administradora dos benefícios, não atuaria mais na intermediação do convênio.

No entanto, em fevereiro, segundo o portal ‘Século Diário’ um segundo boleto de cobrança foi enviado pela gestora. A Benevix se pronunciou e afirmou que a parceria com a companhia de planos de saúde continuava em vigor. Em contrapartida, segundo a fonte, clientes teriam relatado que a carteirinha da administradora já não estava mais ativa.

A Unimed, então, diante disso, para esclarecer a situação, informou que os planos coletivos haviam migrado para um regime de contratação direta com a Associação Comercial e Empresarial do Espírito Santo (ACE-ES) e a Associação do Comércio de Bens e Serviços no Estado do Espírito Santo (ACS-ES). Sendo assim, os boletos passariam a ser dos órgãos.

No entanto, a Benevix seguiu afirmando que seria intermediadora até 2028. Após a repercussão do caso, a Unimed Vitória se pronunciou novamente. Em uma nota enviada ao ‘Século Diário’, a unidade do Espírito Santo confirmou que havia, de fato, “encerrado o contrato com a administradora Benevix” e fez um alerta sobre o pagamento dos serviços.

“Qualquer boleto de mensalidade enviado por ela aos clientes é indevido e não deve ser pago. Juntamente com as entidades ACE-ES e ACS-ES, a cooperativa já está acionando judicialmente a administradora para evitar que os beneficiários sejam prejudicados”, pontuou.

Orientações aos clientes

Sobre eventuais cobranças duplicadas, a Unimed Vitória esclareceu que, uma vez que foi encerrado o contrato com a Benevix para os clientes ligados à ACE-ES e ACS-ES, qualquer boleto de mensalidade enviado pela administradora aos clientes é indevido e não deve ser pago.

E que caso algum cliente tenha pago algo referente a Benevix, que entre em contato com a operadora pelos seguintes contatos:

• telefone (27) 99842-9341
• e-mail planounimed@acses.org.br.

Por fim, é importante mencionar que, essa situação afeta somente o plano Unimed Vitória, sendo assim, os demais planos do país não tem alterações.

A Unimed tem plano de saúde para animais?

Sim, a Unimed oferece planos de saúde para animais de estimação. O Meu Pet Club, uma iniciativa da Unimed Nacional, disponibiliza seis modalidades de planos para cães e gatos. Esses planos incluem coberturas específicas, como atendimento veterinário, exames, tratamento odontológico e vacinas anuais.

Além disso, o CuidarPet, outro plano da Unimed, oferece telemedicina 24 horas por dia, sem carência e com reembolso integral dos custos veterinários.