“Encerrar”: FIM de serviço popular do Carrefour é confirmado em 2024 e clientes estão sem chão

Fim do serviço popular do Carrefour em 2024 é confirmado e clientes ficam sem chão com o encerramento inesperado de um atendimento essencial

O fim do serviço popular do Carrefour, anunciado oficialmente em 2024, pegou muitos clientes de surpresa e deixou uma onda de insatisfação.

A medida, que visa uma reestruturação das operações da rede, afetou diretamente consumidores que dependiam da oferta de produtos acessíveis.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações do portal Terra, detalha agora o que está acontecendo no Carrefour.

Loja autônoma do Carrefour

• Carrefour fecha 29 lojas autônomas na Grande São Paulo e ABC Paulista.
• A decisão de fechamento surpreende moradores e clientes que dependiam dessas unidades.
• Em fevereiro de 2022, Carrefour via expansão de lojas autônomas como prioridade estratégica.
• A empresa planejava acelerar a abertura de unidades em condomínios residenciais na Grande São Paulo.
• A mudança reflete uma revisão nos planos de expansão do Carrefour para esse modelo de negócios.

Fim de serviço

No entanto, após pouco mais de dois anos, o Carrefour decidiu encerrar todas as operações desse formato de loja.

A empresa justificou a decisão como parte de sua estratégia de negócios, sem fornecer detalhes específicos sobre os motivos que levaram ao fechamento das unidades.

A decisão impactou diretamente os moradores dos condomínios onde as lojas estavam instaladas. Thamara Agnolo, síndica de um condomínio na Vila Prudente, em São Paulo, expressou surpresa ao ser informada sobre o fechamento da loja em seu prédio.

Além disso, ela relatou que a funcionária responsável pela reposição de mercadorias trancou a loja e colocou um aviso na porta, sem aviso prévio.

Substituta

Com a saída do Carrefour desse segmento, o Hirota, uma rede de supermercados que já operava lojas autônomas em condomínios desde 2020, viu uma oportunidade de expandir sua presença.

Helio Freddi, diretor do Hirota, informou que 12 condomínios interessados em substituir as lojas do Carrefour procuraram a empresa, e ela está apresentando propostas para essas unidades.

Motivos

Além disso, o custo-benefício de operar lojas autônomas pode ser desfavorável para grandes redes.

Analistas de varejo sugerem que, para uma empresa do tamanho do Carrefour, a relação entre a renda proporcionada pelo negócio e a estrutura necessária para operá-lo pode não ser vantajosa, resultando em uma rentabilidade insuficiente para justificar a operação.

Existe venda de medicamentos no Carrefour?

Sim, o Carrefour oferece a venda de medicamentos em algumas de suas lojas, principalmente em farmácias instaladas dentro de seus supermercados.

Esses estabelecimentos costumam disponibilizar medicamentos de uso comum, como analgésicos, antigripais, vitaminas, entre outros.

No entanto, a oferta pode variar de acordo com a localização e as regulamentações locais. Além disso, é possível encontrar outros produtos de saúde e bem-estar, como cosméticos e itens de higiene pessoal, em diversas unidades da rede.

CONCLUSÃO

Em conclusão, a decisão do Carrefour de encerrar suas lojas autônomas em condomínios reflete uma reavaliação estratégica da empresa em relação a esse modelo de negócio.

Embora tenha sido uma prioridade no passado, os desafios operacionais e a incompatibilidade com o perfil da empresa levaram ao abandono desse formato, destacando a complexidade e as particularidades do mercado de varejo brasileiro.

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