“Riscos Fatais”: A ordem de recolhimento da Ford e Peugeot de 3 modelos de carros no país em 2024

Montadoras emitem comunicado importante a todos os clientes e emite ordem de recolhimento neste ano de 2024

Frequentemente, após serem constatados alguns erros de fabricação de veículos (principalmente os que apresentam sérios riscos) as montadoras tem como praxe realizar o que chamamos de recall.

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Esse tipo de serviço é notificado pelas próprias montadoras cujas quais comunicam os proprietários desses mesmos veículos, de uma leva específica, a se dirigir à mesma com o veículos para fazer reparos ou até mesmo recolher o mesmo e trocar por outro

Isso porque no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor possui uma lei que define que o fabricante não pode colocar no mercado nenhum tipo de produto ou serviço que ponha em risco a saúde ou mesmo a segurança das pessoas.

E esses erros das montadoras na linha de produção são enquadrados como fatores que podem causar riscos.

Esse tipo de situação atingiu 3 modelos da Ford e da Peugeot neste primeiro semestre de 2024 e é sobre isso que iremos falar agora.

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Peugeot-Expert:

De acordo com a Engeplus, em meados de janeiro de 2024, a PEUGEOT convocou os proprietários dos veículos do modelo Expert, fabricados entre 6 de setembro de 2017 e 16 de março de 2021, com os oito últimos números de chassi de intervalo (não sequencial) JA000093 a MA004156.

Esse agendamento seria para comparecer em uma das concessionárias da rede da respectiva marca, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a verificação e, se necessária, a substituição da mangueira de combustível de baixa pressão e a instalação de uma abraçadeira de proteção nos veículos convocados. 

Isso porque foi detectada pela montadora a possibilidade de ocorrer vazamento na mangueira de combustível de baixa pressão devido sua interferência com a tampa da correia de distribuição.

Esse vazamento pode potencializar acidentes, danos materiais, danos físicos graves e até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Tais serviços costumam ser realizados mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante contatar a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento.

O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 2 (duas) horas. 

Ford – Ford Bronco Sport e Ford Maverick:

Já no último mês de maio de 2024, a Ford convocou consumidores proprietários de 2 dos seus modelos de veículos mais populares após apresentarem sérios riscos.

Trata-se do Ford Bronco Sport, modelos 2021 a 2024, e Ford Maverick, modelo 2022, com numeração de chassi e datas de produção abaixo relacionadas.

Ambos foram convocados para atenderem o chamamento à presente Campanha de Recall, como podem ver na tabela abaixo:

De acordo com o portal Auto-Esporte, o componente responsável pelo chamado foi um módulo de controle da carroceria (BCM) e módulo de controle do motor (PCM).

Isso porque as calibrações dos módulos de controle da carroceria e de controle do motor, podem não detectar uma degradação inesperada no estado de carga da bateria.

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O que impossibilita a partida do veículo após uma parada automática (Auto-Start-Stop) ou até mesmo o desligamento inesperado do motor em situação de desaceleração do veículo.

O risco é que, em caso de desligamento inesperado do motor ou impossibilidade de partida após uma parada automática (Auto-Start-Stop), estas condições poderão aumentar as chances de ocorrer:

• Graves acidentes de trânsito com possíveis danos físicos
• Em situações extremas: riscos fatais aos ocupantes do veículo e a terceiros.

Sendo assim, a solução da Ford foi a convocação para uma atualização gratuita dos módulos de controle da carroceria e de controle do motor.

Como posso conferir se meu carro precisa de recall?

Ainda de acordo com o Auto Esporte, para confirmar se o seu veículo está envolvido nesta Campanha de Recall, no caso da Ford você pode:

• Fazer uma consulta online através do aplicativo FordPass;
• Contate o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673;
• Se dirigir a uma concessionária Ford de sua preferência.

Em caso afirmativo, será agendada a realização gratuita do serviço de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.

O tempo previsto para o processo é de aproximadamente 1 (uma) hora e 20 (vinte) minutos para atualização gratuita dos módulos de controle da carroceria e de controle do motor.

MAS ATENÇÃO! pode ocorrer variações conforme o fluxo de atendimento da Concessionária Ford.

O recall da Ford teve inicio no dia 31 de maio de 2024.

A Ford destaca a importância do imediato atendimento a esta convocação e o anúncio também está disponível no site oficial da Ford.

Agora, caso o seu modelo seja o mencionado da Peugeot, você pode consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, o proprietário deve acessar o site oficial da montadora.

Caso não tenha acesso a internet, você pode contatar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da respectiva montadora, pelo telefone 0800 703 2424.

Com esta iniciativa, as marcas afirmam visar assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos.