“Fechamento”: Santander confirma fim de agência n°1 e deixa aposentados e pensionistas do INSS em pânico

Santander anuncia encerramento da agência número um e provoca desespero entre aposentados e pensionistas do INSS

O Santander anunciou o fechamento da agência n° 1, gerando preocupação entre aposentados e pensionistas do INSS que dependem dos serviços presenciais para resolver questões bancárias.

O encerramento das atividades da unidade, considerada referência no atendimento a esse público, intensificou o temor de dificuldades para acessar benefícios, realizar consultas e solucionar problemas financeiros.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações do Diário Online, detalha agora o fechamento de agência do Santander em Corumbá.

Santander fecha agência

• Banco Santander decide fechar agência histórica em Corumbá em dezembro de 2024.
• Comunidade local se surpreende com o encerramento da unidade após décadas de operação.
• Clientes de Corumbá serão transferidos para agência em Campo Grande, a 420 km.
• Encerramento da agência levanta questões sobre acesso a serviços bancários na região.
• Decisão reflete mudanças estratégicas do Santander, afetando cidades do interior.

Em 12 de novembro de 2024, os funcionários da agência de Corumbá foram desligados, e uma equipe temporária enviada pela Regional do banco assumiu o atendimento até o fechamento definitivo.

Além disso, agostinho Colombo, presidente do Sindicato dos Bancários de Corumbá, expressou surpresa com a decisão e destacou que, sendo uma empresa privada, não há medidas legais que possam ser tomadas contra as demissões e o fechamento da unidade.

Motivo

A assessoria de imprensa do Santander justificou o fechamento como parte de uma reavaliação estratégica, focada na redução de custos, mudanças no comportamento dos clientes e investimento em canais digitais.

Contudo, a instituição tem reduzido o número de agências físicas, especialmente em cidades do interior, adaptando-se ao crescente uso de serviços digitais por seus clientes.

Apesar do avanço da digitalização, muitos clientes, especialmente aposentados e pensionistas, ainda dependem do atendimento presencial para questões bancárias.

O fechamento da agência local e a transferência do atendimento para Campo Grande podem causar dificuldades para esses clientes, que valorizam a proximidade e a confiança oferecida pelo contato físico.

População em choque

A decisão do Santander gerou discussões na comunidade de Corumbá. Alexandre Taques Vasconcellos, morador local, expressou preocupação com o impacto do fechamento na população, especialmente para aqueles que não estão familiarizados com os serviços digitais.

O fechamento da agência em Corumbá segue uma tendência nacional do Santander de otimizar suas operações, priorizando a eficiência e o atendimento digital.

No entanto, a decisão pode impactar negativamente a experiência de muitos usuários que preferem ou necessitam do atendimento físico. Especialmente em localidades afastadas dos grandes centros urbanos.

Qual é o maior banco do Brasil?

O Itaú Unibanco é o maior banco do Brasil, com ativos totais de R$ 2,469 trilhões.

Contudo, no segundo trimestre de 2024, registrou um lucro líquido de R$ 10,02 bilhões. Representando um aumento de 15,2% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Além disso, o banco possui mais de 55 milhões de clientes globalmente.

CONCLUSÃO 

Por fim, o fechamento da agência do Santander em Corumbá reflete uma estratégia do banco de adaptação às novas demandas do mercado financeiro. Assim, priorizando a digitalização e a redução de custos.

Porém, é fundamental que a instituição considere as necessidades da comunidade local, oferecendo alternativas viáveis para os clientes que dependem do atendimento presencial.

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