Fim de uma era bate à porta da Claro e clientes entram em choque com o comunicado
Ainda em março de 2024, a Claro, uma das maiores operadoras do país, anunciou que cortaria um dos seus serviços mais aclamados.
De acordo com informação do portal Tecnoblog, obtidas com exclusividade por meio de declarações feitas pelo vice-presidente de marketing da Claro, Marcio Carvalho, as novas regras do plano Claro Flex estipulam o fim de uma era no acesso “ilimitado” das redes sociais como: Instagram, Tik Tok, etc.
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Veja abaixo os 3 alertas envolvendo essas novas regras:
1- Divisão
O primeiro alerta é a respeito de como funcionará na prática os novos planos adicionados ao portfólio.
Segundo o portal mencionado os planos estão sendo divididos em 2 franquias:
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- Uma principal para navegação geral
- A secundária servirá apenas ao acesso das redes sociais.
Ainda de acordo com o Tecnoblog , o novo regulamento do Claro Flex indicou que a que as novas contratações já não teriam mais a condição ilimitada para as redes sociais: “a partir de 12 de março“.
2- Nada muda para clientes antigos:
O segundo alerta confirmado pela Claro é que nada irá mudar para clientes que já contrataram o Claro Flex antes dessas novas regras.
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Ou seja, eles seguirão com as mesmas condições e benefícios.
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Fora isso, os clientes que já possuem a contratação não serão obrigados a migrar para esse novo sistema.
3- Como ficaram os planos de internet da Claro?
Por último, foi divulgada de forma bem detalhada em como esses planos serão executados.
Por exemplo o plano de 25 GB, que agora custa R$ 59,90/mês e se divide com 20 GB para navegação e 5 GB para redes sociais.
O vice-presidente de marketing da Claro, Marcio Carvalho, menciona que: “a revisão das franquias visa adequar os planos ao crescimento do consumo de vídeo”, porém ele não confirmou se o futuro da operadora excluirá completamente as ofertas de zero rating*.
(Zero rating significa o acesso “gratuito” ou sem consumir dados móveis).
Porém vale destacar que, apesar das redes sociais sofrerem essa perda no acesso ilimitado, o WhatsApp permanecerá sendo ilimitado, com serviços de chamadas, mensagens e vídeo.
Veja abaixo como ficaram os novos planos na íntegra pela imagem abaixo:
