“Definitivamente”: Fim de agência do Itaú no RJ confirmado em 2024 gera tensão em aposentados do INSS

Itaú anunciou o fechamento de agência no Rio de Janeiro

De fato, o Itaú tornou-se uma das principais agências bancárias do Brasil. Atualmente, com mais de um milhão de clientes, a empresa é destaque por conta de seus serviços e atendimento ao público.

Porém, como qualquer empresa, o Itaú também precisa lidar com o fechamento de algumas agências bancárias. Nesta quinta-feira, 19, iremos relembrar o fim de uma unidade no Rio de Janeiro.

A notícia, publicada no dia 17 de maio de 2024, gerou tensão em inúmeros clientes, principalmente nos aposentados do INSS.

Mas, afinal, o que aconteceu?

Desde o dia 22 de março, a unidade do Itaú de Bom Jesus, no Rio de Janeiro, estava de portas fechadas devido as fortes chuvas no município, de acordo com informações do portal Dia.

Porém, no dia 17 de maio deste ano, o portal Nativa FM divulgou o comunicado da instituição financeira sobre o fechamento da unidade.

“Agora você vai encontrar a gente em um novo endereço. A partir do dia 06 de maio, seu atendimento provisório será na Rua Major Porfirio Henrique, 105. A partir de 03 de junho, seu atendimento passará a ser na Av. Cardoso Moreira, 216”, dizia o comunicado da agência.

Sindicato dos Bancários

Porém, a notícia pegou o público de surpresa, uma vez que a unidade era a única agência do Itaú/Unibanco de Bom Jesus do Itabapoana, de acordo com o portal O Dia.

“Sem atender desde o dia 22 de março, afetada pelas fortes chuvas que causaram estragos no município, a única agência do Itaú/Unibanco de Bom Jesus do Itabapoana (RJ) será fechada definitivamente, segundo o Sindicato dos Bancários de Itaperuna e Região Noroeste”, diz a matéria.

Por conta do fechamento, cerca de seis mil beneficiários do INSS foram afetados. Por conta da mudança, os cidadãos terão de percorrer cerca de 45 quilômetros à agência mais próxima, em Itaperuna.

Prefeito

Na época do anúncio, o prefeito Paulo Sérgio Cyrillo se posicionou contra o fechamento da unidade do Itaú por meio de um oficio.

“É importante que os diretores revejam essa posição, até porque o slogan do banco é ‘feito para você’; então, que não deixe a população prejudicada”, disse o político.

Na época, o político ressaltou que a agência atendia cinco cidades da região, totalizando cerca de 133 mil habitantes.

Além disso, o prefeito ressaltou a importância do banco para seus clientes: “São 3,8mil correntistas do INSS; 2,5 mil cartonistas do INSS; e dois mil correntistas físicos e jurídicos, totalizando 8,3 mil clientes passantes; dos quais, 6,3 mil recebem algum benefício da Previdência Social”.

Continua em expansão

No entanto, mesmo com o fechamento da unidade, o Itaú continua a expandir seus negócios para oferecer os melhores serviços a população.

Por exemplo, no ano de 2023, o Itaú emitiu um comunicado ao portal O Globo sobre a reformulação em suas agências.

Desde 2023, o banco implementa um plano que pretende adaptar e modernizar toda a rede de atendimento até 2025.

O banco diz que a ideia é que as agências tenham um novo formato, “numa configuração mais moderna e acolhedora”.

Considerações finais

Em suma, no dia 06 de maio de 2024, a unidade do Itaú de Bom Jesus, no Rio de Janeiro, fechou. A medida gerou tensão nos clientes, principalmente em aposentados do INSS devido a mudança de agências.

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Como falar com um atendente do Banco Itaú?

Como havíamos mencionado, o banco tornou-se um dos principais bancos no Brasil. Desse modo, eles prezam pela qualidade de seus serviços.

Pensando em atender o cliente da melhor forma, os clientes podem conversar com o banco a qualquer hora e sete dias por semanas através do número (11) 4004-4828.