Cidade de Minas Gerais perde agência bancária importantíssima para beneficiários do INSS e fechamento atinge diretamente o banco Itaú!
Banco gigantesco anuncia fechamento de agência bancária em Minas Gerais e aposentados do INSS ficam desesperados com a notícia.
Portanto, segundo informações da Estado de Minas, o Banco Mercantil fechou a agência 299, em Belo Horizonte, durante o mês de outubro de 2024.
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Com isso, aposentados que recebiam o benefício do INSS no local passaram a ser atendidos pela agência Tupinambás do Itaú, no centro de BH.
O banco esclareceu que o encerramento das atividades fez parte de um ajuste interno, porém não houve justificativa aos clientes sobre a mudança no atendimento.
No entanto, com a transição abundante de clientes, o Itaú passou a ter lotação em excesso e longas filas na porta de entrada.
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Inclusive, o coordenador da COE do Mercantil, Vanderci Antônio, disse ao Estado de Minas que esse problema de fechamento também ocorre em outras localidades do país.
“Não é de hoje que denunciamos o descaso do Banco Mercantil com funcionários e clientes, situação que tem se aprofundado nos últimos anos”, disse Vanderci.
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Conclusões finais
Em conclusão, o fechamento da agência 299 do Banco Mercantil expôs a fragilidade do atendimento bancário para aposentados e beneficiários do INSS, que agora enfrentam filas longas e dificuldades no acesso aos serviços.
A mudança repentina gerou insatisfação e sobrecarregou o Itaú, evidenciando a falta de planejamento na transição. Além disso, o problema não se limita a Belo Horizonte, refletindo um cenário preocupante em outras regiões do país.
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Diante disso, clientes e funcionários seguem cobrando soluções para evitar ainda mais prejuízos e transtornos.
O que é o Banco Mercantil?
O Banco Mercantil do Brasil (BMB) é uma instituição financeira brasileira com foco em serviços bancários voltados para aposentados, pensionistas do INSS e trabalhadores das classes C, D e E. Fundado em 1943, tem sua sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, e atua principalmente no crédito consignado, produtos financeiros para pessoas físicas e pequenas empresas.
Além do atendimento digital, o Mercantil do Brasil possui uma rede de agências físicas concentradas em Minas Gerais e São Paulo. O banco também oferece contas bancárias, cartões de crédito, investimentos e seguros.
Nos últimos anos, o BMB vem investindo em transformação digital para ampliar sua presença no mercado e melhorar a experiência dos clientes.
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