Unidade da Cacau Show encerra contrato e fecha as portas em São Paulo após duas viradas e determinação do Procon
A unidade da Cacau Show em São Paulo fechou as portas após um processo conturbado envolvendo duas mudanças de gestão e uma ordem do Procon-SP.
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Com o contrato encerrado, a franquia enfrentou uma série de complicações que culminaram no fechamento. O órgão de defesa do consumidor interveio, apontando possíveis irregularidades na administração do estabelecimento.
O TV Foco, a partir do seu time de especialistas e das informações do Guarulhos Inline, detalha agora o que aconteceu com a Cacau Show.
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Loja interditada da Cacau Show
- Procon Guarulhos interditou loja da Cacau Show por venda de produtos vencidos.
- Consumidora denunciou produtos fora da validade, levando à interdição.
- Agentes encontraram mousse de chocolate e chocolate em pó vencidos no local.
- Cacau Show rescindiu contrato com franqueada para preservar a integridade da marca.
- Empresa reforça compromisso com a segurança do consumidor e qualidade dos produtos.
Fechada
Acontece que no dia 17 de agostos de 2023, o Procon Guarulhos interditou uma loja de chocolates da Cacau Show localizada no interior de um hipermercado na Avenida Paulo Faccini, em Guarulhos, por vender produtos vencidos.
Segundo o Guarulhos Online, a interdição ocorreu após uma denúncia de uma consumidora que encontrou diversos produtos fora do prazo de validade durante uma compra.
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A ação resultou na interdição da loja por até 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Chocolate vencido
Durante a fiscalização, os agentes do Procon encontraram produtos vencidos expostos à venda no balcão e no caixa. Entre os itens estavam embalagens de mousse de chocolate vencidas e latas de chocolate em pó com validade expirada desde março de 2023.
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As funcionárias da loja confirmaram que estavam cientes da expiração da validade, mas continuavam vendendo os produtos por ordem da proprietária.
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A venda de produtos vencidos é considerada um crime grave, previsto na lei 8.137/90, com pena de detenção de dois a cinco anos para o comerciante infrator.
Desligamento
Após a interdição da loja pelo Procon, a Cacau Show decidiu rescindir o contrato com a franqueada responsável pela unidade em Guarulhos.
A empresa afirmou que não tolera práticas que coloquem em risco a saúde e a segurança dos consumidores.
A rescisão do contrato é uma medida para preservar a integridade da marca e garantir que todas as suas lojas operem dentro dos padrões de qualidade estabelecidos.
A Cacau Show também informou que está colaborando com as autoridades para resolver a situação e evitar que casos semelhantes ocorram no futuro.
Além disso, a empresa se comprometeu a reforçar a fiscalização e o treinamento de seus franqueados para garantir o cumprimento das normas sanitárias e de qualidade. A marca destacou que a segurança dos consumidores é sua prioridade máxima.
“Pedimos desculpas aos clientes que foram afetados por nossa ex-franqueada, reiterando que estamos sempre a postos para ouvir nosso consumidor.” Disse a empresa em nota por fim.
No entanto, a interdição e a rescisão do contrato com a franqueada em Guarulhos são exemplos de como a fiscalização e a responsabilidade corporativa podem atuar juntas para proteger os consumidores.
Por fim, a ação do Procon e a resposta da Cacau Show mostram a importância de manter a vigilância sobre a qualidade dos produtos vendidos ao público.
Qual é a maior empresa de chocolates do Brasil?
A maior empresa de chocolates do Brasil é a Chocolates Garoto Ltda. Fundada em 1929, a Garoto é uma das mais tradicionais e reconhecidas marcas de chocolates no país.
Além disso, a empresa é conhecida por uma ampla variedade de produtos, incluindo bombons, tabletes de chocolate e ovos de Páscoa.
CONCLUSÕES FINAIS
Por fim, a interdição da loja da Cacau Show em Guarulhos evidencia a relevância da fiscalização para garantir a segurança dos consumidores.
Contudo, a resposta da empresa, com a rescisão do contrato e o compromisso com o reforço na supervisão de franqueados, demonstra a responsabilidade corporativa em ação para preservar a confiança do público na marca.
