“Descontinuado”: Fim de serviço crucial atinge 7 shoppings, incluindo o SP Market, por culpa do Mercado Livre

Lista de shoppings foram prejudicados pelo mercado livre e tiveram que anunciar o fim crucial de serviço

O universo do Marketplace é praticamente dominado por empresas que estão fomentando esse segmento há bastante tempo, como a Amazon e o Mercado Livre, por exemplo, onde seus aplicativos estão em milhares de celulares e eles fazem milhares de entregas diariamente a uma multidão de pessoas.

Principalmente por conta da pandemia, alguns shoppings, como o SP Market, tiveram a ideia de fomentar o próprio marketplace, assim, as pessoas não necessariamente precisariam sair de casa para conseguir fazer uma compra, algo que estava extremamente limitado na época da pandemia.

Em uma matéria publicada pelo portal O Dia, foi informado que os shoppings, aos poucos, estão abandonando o Marketplace, principalmente por conta da difícil concorrência que é o Mercado Livre, que a cada dia cresce cada vez mais.

O caso mais notório foi o da Delivery Center, investida da Multiplan e da BrMalls, descontinuado em 2021. De lá para cá, outros grupos discretamente desativaram suas operações do gênero, como Syn, Almeida Junior, Lumine e Terral.

De um lado, ficou claro que as redes de shoppings não conseguem competir no campo digital com as gigantes do comércio eletrônico, como Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shopee, entre outras, que investem montanhas de recursos em publicidade para captar clientes e logística de entregas rápidas.

Os Shoppings entenderam que era mais vantajoso  atrair os visitantes para compras presenciais e valorizar os espaços físicos, que se diferenciam como centros de serviços, alimentação e lazer. Nesse contexto, o esforço de digitalização foi direcionado aos aplicativos de relacionamento específicos para cada shopping, com anúncio de promoções, reserva de restaurantes e ingressos de cinema, desconto em estacionamento e programas de fidelidade.

“O papel que uma plataforma digital tem para o shopping é ser uma extensão de conveniência, de serviço, de praticidade e de fidelização para o cliente que já frequenta esse shopping. Estamos falando de marketplaces para cada um dos shoppings e não para as redes inteiras”, afirma o consultor e fundador da Varese Retail, Alberto Serrentino, em entrevista ao portal.

QUAIS SHOPPINGS TINHAM SERVIÇO DE MARKETPLACE?

• SP Market São Paulo, São Paulo (SP)
• Maxi Shopping Jundiaí, Jundiaí (SP)
• Buriti Shopping Guará, Guaratinguetá (SP)
• Buriti Shopping, Aparecida de Goiânia (GO)
• Brasil Park Shopping, Anápolis (GO)
• Buriti Shopping Mogi Guaçu, Mogi Guaçu (SP)
• Buriti Shopping Rio Verde, Rio Verde (GO)
• Shopping Hortolândia, Hortolândia (SP)
• Shopping Valinhos, Valinhos (SP)
• Boulevard Shopping Camaçari, Camaçari (BA)
• Canoas Shopping Center, Canoas (RS)
• Cantareira Norte Shopping, São Paulo (SP)
• Praça Rio Grande Shopping Center, Rio Grande (RS)
• Shopping Center Iguatemi Florianópolis, Florianópolis (SC)