Atacadão confirma fim de um serviço popular em todas as suas lojas e faz comunicado às pressas sobre situação
Uma decisão do Atacadão pegou todos de surpresa. A rede varejista confirmou o encerramento de um serviço essencial em todas as suas unidades espalhadas pelo Brasil, causando grande repercussão.
O comunicado oficial foi emitido às pressas, deixando muitos consumidores atentos sobre os impactos da mudança. A seguir, entenda o que motivou essa decisão e como ela afeta o funcionamento das lojas.
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Conforme apurado pelo TV FOCO, segundo o portal Super Varejo em 17 de abril de 2023 o Atacadão, optou por descontinuar a circulação dos fiscais de prevenção em todas as unidades espalhadas pelo país.
Fim de serviço no Atacadão
De acordo com as informações divulgadas pela fonte, a medida foi tomada após o Atacadão ser alvo de denúncias relacionadas a casos de racismo.
Sendo assim, a rede lamentou os episódios e afirmou ter adotado novas diretrizes para combater qualquer forma de discriminação.
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Apesar do fim da função itinerante, os profissionais não foram demitidos. Eles passaram a atuar em locais fixos e estratégicos, como nas áreas próximas aos caixas ou em salas de monitoramento com câmeras de segurança.
Em nota oficial, o Atacadão esclareceu:
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“A função dos profissionais que ficam em pontos fixos ou à frente do caixa é ser ponto de apoio aos clientes, ou atuação em casos de urgência (clientes passando mal e acidente, por exemplo)”, afirmou a rede.
Além da reestruturação, a empresa também anunciou a implementação de treinamentos para suas equipes, em parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares.
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A iniciativa visa ampliar a conscientização e dar maior visibilidade aos canais de denúncia da rede.
Considerações finais
- Em suma, o Atacadão encerrou a circulação dos fiscais de prevenção após denúncias de racismo, realocando-os para locais fixos, como caixas e salas de monitoramento.
- Ademais, a medida não resultou em demissões e veio acompanhada de treinamentos em parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares, reforçando o compromisso da rede com a inclusão e o combate à discriminação.
- A reestruturação visa melhorar o atendimento e fortalecer os canais de denúncia, impactando a experiência dos clientes e o funcionamento das lojas.
Qual a maior varejista do Brasil?
De acordo com a Forbes, o Carrefour é a principal empresa de varejo no Brasil, tendo registrado um faturamento de R$ 108 bilhões no ano de 2022, segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo.
As outras maiores varejistas do Brasil em 2022 foram:
- Assaí, com um faturamento de R$ 59,7 bilhões
- Magazine Luiza, com um faturamento de R$ 44,7 bilhões
- Via, com um faturamento de R$ 39 bilhões
- Americanas, com um faturamento de R$ 34,4 bilhões
- Raia Drogasil, com um faturamento de R$ 30,9 bilhões
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