Clientes já podem se despedir! Carrefour pega consumidores de surpresa ao confirmar fim de serviço vital para muitos
O Carrefour é, sem sombra de dúvidas, uma das maiores redes de supermercados do Brasil. Com milhares de clientes, a empresa chocou ao anunciar o fim de um serviço crucial.
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De uma só vez, conforme divulgado no Instagram da revista IstoÉ, o Carrefour fechou 29 lojas, localizadas na cidade de São Paulo e no ABC Paulista.
À seguir, entenda os bastidores da decisão e qual serviço foi fechado pelo Carrefour, conforme apurado pelos especialistas em mercado do TV Foco.
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Fechamento atingiu novo modelo de loja da empresa
Mas afinal, qual serviço está com os dias contados no Carrefour? Em resumo, segundo o portal, a decisão atinge as lojas autônomas Express em condomínios.
Esse modelo de loja oferecia uma experiência prática e acessível, principalmente para quem buscava conveniência em compras rápidas.
Inicialmente, as lojas Express em condomínios foram uma aposta do Carrefour para oferecer comodidade a seus clientes.
Sem filas e com um sistema de autoatendimento, elas permitiam que moradores de condomínios e funcionários de prédios comerciais realizassem suas compras de forma rápida.
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Como? Com esse serviço, os clientes conseguiam pagar diretamente no local e sem precisar de interações, pagando através do aplicativo.
Esse serviço começou a ganhar força em 2020, na época da pandemia e do isolamento social, com promessas promissoras.
Inicialmente, o modelo tornou-se essencial para quem vive uma rotina corrida, principalmente em grandes centros urbanos.
FECHAMENTO E NOVA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
A decisão de fechar as lojas autônomas representa mais do que uma simples mudança operacional. Trata-se de um reposicionamento do Carrefour.
Segundo o portal da jovempan, a empresa confirmou que a medida faz parte da sua nova estratégia de negócios. Mais: “Calote: A falência devastadora de empresa gigante como a Carrefour”
Além disso, ela teria confirmado que agora não contempla mais esse modelo de operações. Os motivos, segundo especialistas, são:
- Especialistas afirmam que o modelo de negócios não são viáveis para empresas com faturamento superior a R$ 100 bilhões por ano.
- A relação entre a receita gerada por essas lojas e os custos operacionais para mantê-las não é favorável
- Apesar do sucesso entre muitos clientes, o retorno financeiro é insatisfatório para a rede.
- Outros modelos de negócio vem ganhando destaque
Considerações finais
Para quem já tinha incorporado o Carrefour Express à rotina, o fim do serviço, anunciado neste mês, representa um impacto real.
No entanto, o Carrefour reforça que continuará a buscar novas formas de atender seus clientes, investindo em inovação e canais digitais.
O objetivo da empresa é continuar sendo relevante e proporcionar conveniência aos consumidores, mesmo que isso envolva mudanças em seus formatos de loja.
QUAL O MAIOR SUPERMERCADO DO BRASIL?
O maior supermercado do Brasil, segundo a ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados), é o Carrefour (SP), com um faturamento de R$ 115,45 bilhões em 2023.
A lista segue com o Assaí Atacadista (SP), com R$ 72,78 bilhões. O terceiro lugar fica para o Grupo Mateus (MA), com R$ 30,24 bilhões.
