Fim de serviço vital da TIM: O encerramento com comunicado emergencial a clientes e substituto convocado

A TIM é uma das mais famosas operadoras de telefonia do país

Uma das operadoras mais famosas do Brasil é a TIM sem sombra de dúvidas. Porém, a empresa confirmou o fim de serviço aclamado após anos.

Clientes do pré-pago TIM Infinity Pré foram surpreendidos com um SMS informando sobre o fim do plano em novembro de 2020.

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Na época, os clientes do pré-pago TIM Infinity Pré foram surpreendidos com um SMS informando sobre o fim do plano a partir de novembro.

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Dessa forma, com a mudança, a operadora deixou de oferecer o plano com cobrança diária, que era uma opção interessante para quem usa pouco o celular. Para quem não sabe, a Infinity, que estava em vigor desde janeiro de 2020, era o plano pré-pago da TIM com cobrança diária.

Na ocasião, o cliente pagava R$ 1,99 por dia de uso para ter 100 MB de internet 4G, ligações ilimitadas para qualquer operadora e SMS à vontade.

De acordo com informações do portal Tecnoblog, a TIM emitiu um comunicado sobre uma outra alternativa de plano pré-pago com cobrança por uso. A operadora afirmou que iria lançar a nova oferta.

“A TIM confirma que a Nova Infinity será descontinuada, mas os clientes que preferem manter o formato de cobrança por dia de uso terão uma nova oferta nessa mesma mecânica. Na data da migração, poderão decidir por esse novo plano, que está em processo final de desenvolvimento, ou mudar seu acesso para o TIM Pré ou ofertas de outros segmentos”, informou a nota na época.

O esquema do Pré Top (substituto convocado) é bem diferente do Infinity Pré: O crédito disponível em recarga é consumido automaticamente pelos pacotes recorrentes, que tem duração mínima de 7 dias e máxima de 40 dias.

Sendo assim, quem recarregou R$ 20, por exemplo, teria o saldo consumido imediatamente e o serviço ficaria disponível um mês inteiro, mesmo que o cliente tenha utilizado apenas por um dia.

QUANTOS CLIENTES TÊM A TIM NO BRASIL?

A TIM é uma das principais operadoras de celular e internet no Brasil, já que conta com mais de 69,4 milhões de clientes. A empresa foi fundada por Telecom Italia, em 1998.