Clientes em choque: Fim de uma era chega na Claro com adeus de serviço vital aclamado e 3 alertas cravados

Claro anunciou fim de serviço vital no Brasil e deixou todo mundo surpreso

Não precisa ser um grande especialista no assunto para chegar a conclusão que os serviços de operadora de celular são bastante utilizados por todo mundo. Uma das empresas mais populares é a Claro e temos 3 alertas cravados pela Claro sobre fim de uma era e adeus na operadora.

Acontece que a Claro surpreendeu ao anunciar o fim de um serviço crucial. De acordo com informações do portal Tecnoblog, Claro Flex deixará de ter redes sociais ilimitadas. Vale lembrar que esse era um dos melhores planos da operadora, pois tinha um excelente custo-benefício e suficiente para competir com as rivais.

Aliás, a Claro fez questão de confirmar as mudanças, mas alertou que não há impactos para clientes com planos antigos. Com a mudança no Flex, a Claro conclui a retirada da prática de zero rating em todos os seus planos. O mesmo movimento já ocorreu no pós-pago e controle, ou seja, uma nova era no segmento.

A mudança ocorreu em março deste ano e surpreendeu todo mundo. Aliás, a operadora também esclarece que nada muda para clientes que contrataram o Claro Flex anteriormente, que segue com as mesmas condições e benefícios. Ainda assim, o novo portfólio ficará disponível para quem quiser contratar.

O regulamento indica quatro diferentes planos do Claro Flex, com franquia principal que varia de 8 GB a 30 GB. Confira como eles ficaram:

A franquia extra só é válida para redes sociais no pacote de 15 GB em diante. Os aplicativos em questão são Facebook, Facebook Messenger, Instagram, TikTok e X (antigo Twitter). Além disso, em todos os planos o WhatsApp continua sem descontar da franquia, inclusive, para chamadas de voz e vídeo.

O serviço também permite ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD. O regulamento informa um pacote de 500 SMSs exclusivos para números Claro. Os planos incluem assinatura do aplicativo de leitura Skeelo.

Vale destacar:

• mudanças foram confirmadas pela claro
• não impacta clientes antigos
• os que contrataram a partir do dia 12 de março, já não contarão com o beneficio de redes ilimitadas

Segundo informações do portal Tecnoblog, a medida também deve ser seguida por outras operadoras. Assim, a tendência acompanha a discussão sobre fair share. As operadoras querem que big techs como Meta, Google e Netflix ajudem a custear a manutenção e expansão das redes de telecomunicações.

Qual a maior operadora de celular do Brasil?

Segundo o portal TechTudo, a Vivo é a maior operadora de telefonia móvel do Brasil, onde atua desde 2003. A empresa oferece serviços de telefonia fixa, móvel, Internet banda larga e TV por assinatura. Segundo a Anatel, são mais de 85,3 milhões de clientes por todo o país.