Fim do Riocard nos ônibus: Paes chega com substituto e revolta cariocas

Cariocas são pegos desprevenidos com mudanças no transporte público do Rio de Janeiro após nova decisão do prefeito Eduardo Paes, decretando fim do Riocard

O fim do tradicional Riocard nos ônibus do Rio de Janeiro pegou muitos cariocas de surpresa e gerou uma onda de insatisfação.

A decisão da prefeitura, anunciada pelo prefeito Eduardo Paes, promete modernizar o sistema de transporte público da cidade, substituindo o cartão por uma nova tecnologia. No entanto, a mudança não foi bem recebida por todos.

Acontece que Eduardo Paes, anunciou mudanças no RioCard, sistema de bilhetagem que atende cerca de 6 milhões de moradores da cidade há quase 20 anos, desde 2004, para pagamento de passagens de ônibus, trem e metrô.

O encerramento do uso do RioCard nos ônibus e metrô foi oficialmente decidido no ano passado, quando a substituição foi confirmada e um novo sistema entrou em operação.

De acordo com o G1, em 2023, Eduardo Paes introduziu o Jaé como o novo sistema de bilhetagem no Rio de Janeiro.

Jaé

O Jaé, que começou a ser testado nos corredores de BRT (Transoeste, Transcarioca e Transolímpica), está destinado a substituir o RioCard como o cartão de vale-transporte., reportou o Tudo Celular.

Desde 1º de fevereiro de 2024, segundo o jornal O Globo, todos os transportes municipais passaram a aceitar o novo cartão.

O principal objetivo é trazer mais transparência ao sistema, transferindo o controle das empresas para a prefeitura. O RioCard continuará a ser aceito nos serviços do Governo Estadual, como ônibus intermunicipais, barcas, trens e metrô.

Gradualmente, o Jaé substituirá o RioCard nos transportes municipais. No BRT, os usuários já podem adquirir o Jaé nas estações pelo valor de R$ 4,30, o mesmo do Bilhete Único Carioca (BUC), e o cartão já vem com crédito para a viagem.

“O Jaé oferece várias vantagens aos usuários, como um sistema com muito mais pontos de venda físicos, um aplicativo mais fácil de usar, ou seja, um serviço muito mais eficiente. Além disso, o saldo não expira. Para o município, o Jaé significa uma mudança significativa na forma de planejar e implementar políticas públicas”, destacou a secretária municipal de Transportes, Maína Celidonio, no final do ano passado.

Além do cartão físico, os usuários poderão pagar as passagens com o celular, utilizando um QR Code. Basta baixar o aplicativo do novo sistema de bilhetagem, disponível para Android e iOS, ou acessar o site para criar uma conta.

Situação atual

Segundo o G1, o sistema que prometia substituir o tradicional cartão Riocard nos transportes municipais, um ano após seu lançamento, menos de 1% das passagens pagas utilizam o novo sistema.

A baixa adesão se deve a uma série de problemas técnicos e operacionais que surgiram desde o início. Por exemplo, os validadores demoraram a ser instalados e, quando finalmente entraram em operação, apresentaram falhas, como a exibição de vídeos não autorizados. 

Além disso, usuários de dispositivos iOS enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo do Jaé, o que contribuiu para a frustração e desconfiança dos passageiros.

A expectativa inicial era que o Jaé substituísse completamente o Riocard até fevereiro de 2024, contudo o cronograma foi adiado várias vezes devido aos problemas encontrados. 

Em junho de 2024, menos de 0,2% das passagens registradas utilizaram o novo cartão. A falta de integração com outros sistemas de transporte, como metrô e trens intermunicipais, também desmotivou muitos usuários a adotarem o Jaé. 

A prefeitura continua trabalhando para resolver essas questões, mas a transição completa ainda parece distante, deixando muitos passageiros insatisfeitos e dependentes do antigo sistema Riocard.

Quanto é a passagem do metrô no RJ?

Atualmente, a passagem do metrô no Rio de Janeiro custa R$ 7,50. No entanto, há uma tarifa social