FIM: Loja tradicional de móveis encerra suas atividades, apaga redes sociais e dá calote em clientes

O adeus de loja gigante amada por milhares que fechou suas portas, deixando mais de 100 clientes afetados; veja agora os detalhes

Abrir um negócio não é uma das tarefas mais fáceis do mundo. Isso porque uma série de negócios pode levar ao fim de um grande empreendimento. Nessa matéria, por exemplo, falaremos a respeito do encerramento de uma loja famosa que decretou sua falência.

No mês de fevereiro de 2023, uma das mais famosas lojas de imóveis virou assunto nos principais veículos de informação do Brasil, após se envolver em uma polêmica que resultou no fim de suas atividades. Isso porque a empresa Sofá Design fechou as portas, apagou suas contas nas redes sociais e ainda deu calote em centenas de clientes que tinham comprado produtos.

Segundo informações portal ‘Metro1’, a companhia além de desaparecer sem nenhuma explicação, deixou apenas um número de telefone inexistente para contato, sendo alva de denúncia em 8 cidades do Brasil.

A loja funcionava na Alameda das Espatódeas, no bairro do Caminho das Árvores, e fechou as portas, apagou as redes sociais e não apresentou nenhuma satisfação aos seus clientes que haviam comprado na loja e não receberam os produtos. Alguns clientes efetuaram compras que ultrapassavam um valor de mais de R$ 4 mil, mas não receberam seus produtos.

Na época, alguns compradores da Sofá Design relataram que o único contato da empresa foi por meio de um papel colado na porta da loja. “Caro cliente, loja fechada para troca de showrroom, estamos com atendimento online pelo WhatsApp ou pelo e-mail”. Entretanto, as pessoas que ligaram afirmaram que o número de telefone ofertado não funcionava.

“Entrei em contato com a vendedora para comprar mais duas poltronas e percebi que a mensagem não chegava. Então procurei o Instagram da loja, que não existia mais. Achei, por outro lado, uma conta que denunciava o golpe em escala nacional. Me desesperei”, disse uma cliente chamada Ingrid, ao portal Metro1.

“Tem gente que perdeu até R$ 27 mil”, revela Ingrid. “Acho que a ficha das pessoas que compraram nessa loja em Salvador anda não caiu, descobrimos tudo recentemente”, acrescenta. Ao tentar contato pelo telefone, os clientes ouvem a seguinte mensagem: “Este telefone está bloqueado para este tipo de chamada”, diz o recado da secretária eletrônica.

A advogada do Grupo Sofá declarou que os clientes que não receberam os móveis comprados em Salvador, seriam ressarcidos, recebendo os produtos ou o valor pago. Além disso, a Sofá Design, a loja informou que os atendimentos estavam sendo realizados online, mas não há informações sobre o desfecho do caso.

Na época, o diretor de fiscalização do Procon na Bahia, Iratan Vilas Boas, confirmou que o órgão está ciente das denúncias e está investigando a empresa em questão.

“Nestes casos, há o contrato de compra e venda que não está sendo cumprido em relação à entrega dos produtos adquiridos. O Código do Direito do Consumidor obriga as partes a cumprirem integralmente os contratos firmados. Quando uma das partes descumpre, cabe à parte prejudicada buscar direitos”, explica Iratan.

A Sofá Design faliu?

Conforme uma publicação no perfil do Instagram, o Grupo Sofá Design informou que estaria passando por uma “reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e a rápida elevação das taxas de juros”.

Vale destacar que, a empresa está atualmente em recuperação judicial, o qual foi deferida ainda no dia 21 de março de 2023, na 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN. Confira a última atualização da empresa sobre o assunto:

“O GRUPO SOFÁ DESIGN comunica que, na data de hoje (21/03), foi deferido, em decisão judicial da 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN, o processamento da Recuperação Judicial do Grupo, marco importante para a reestruturação da nossa atividade empresarial, garantindo ainda transparência e legalidade em cada passo desse processo”.

Vale ressaltar que, segundo o portal ‘EconoData’, a empresa segue ativa. No entanto, não se tem mais informações sobre os casos.