FIM: O encerramento de serviço exclusivo do iFood no Brasil e o comunicado emitido às pressas

O iFood cravou oficialmente o encerramento de um dos serviços mais usados do aplicativo no país

E o iFood, aplicativo de entregas mais famoso e querido do país que, confirmou o encerramento de serviço exclusivo no Brasil. Além disso, a empresa fez um comunicado às pressas no qual explicou o fim da atividade. Confira a seguir nesta matéria mais detalhes sore essa notícia que surpreendeu a todos.

Vale destacar que, o fim desse serviço impacta diretamente a todos os restaurantes que tinham contrato com a empresa, e agora, novas regras serão implantadas. Acontece que, segundo informações do portal ‘iFood News’, a empresa encerra os contratos de exclusividade com restaurantes de redes com mais de 30 lojas.

Dessa forma, cumprindo o acordo realizado com o CADE (Conselho Administrativo de Defesa Econômica, que zela pela livre concorrência de mercado) em fevereiro de 2023. Esses contratos de exclusividade davam ao iFood a garantia de que a empresa não ia assinar ou usufruir dos serviços de outras empresas de aplicativos de entrega de comida, como a Uber Eats, Rappi, etc.

Comunicado da empresa

Segundo o Vice-Presidente do Ifood, Arnaldo Bertolaccini, o objetivo é que eles busquem outras formas de conseguir o crescimento: “Desde a assinatura do acordo, estamos focados em implementar uma estratégia robusta para seguir crescendo e gerando resultados positivos”, declarou.

Ainda segundo ele: “Mesmo sem a exclusividade, continuaremos ajudando nossos parceiros com mais de 30 lojas a prosperar no delivery e oferecendo produtos e serviços relevantes para o perfil de pequenos e médios empreendedores, que representam 70% dos estabelecimentos cadastrados na plataforma.”

O que muda, na prática, é que o restaurante além de não ter mais que usar apenas os serviços do iFood, também não terá mais alguns benefícios e descontos contratuais, mas, em contrapartida, poderá ter mais de um aplicativo fazendo os serviços de entrega para esses restaurantes exclusivos.

Vale destacar que, tudo isso aconteceu após um processo iniciado em 2020 no Cade. O Rappi, um concorrente do iFood, pediu essa investigação e envolveu outras empresas do setor. O argumento do Rappi era de que o modelo de exclusividade do iFood dificultava a concorrência.

Quando o iFood foi fundado?

O iFood foi criado pelos sócios Patrick Sigrist, Eduardo Baer, Guilherme Bonifácio e Felipe Fioravante em 15 de maio de 2011, em São Paulo–SP. Inicialmente, a empresa era um guia impresso de cardápios chamado Disk Cook, e os pedidos eram feitos por meio de uma central telefônica.