Clientes são pegos desprevenidos com o anúncio de fim do plano de saúde da Unimed
A Unimed é uma das maiores cooperativas de saúde do Brasil, atuando há mais de 50 anos no mercado. Com uma ampla rede de cooperativas espalhadas por todo o país, a Unimed oferece serviços de assistência médica, odontológica e hospitalar de alta qualidade, atendendo milhões de beneficiários em diversas regiões.
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Reconhecida pela excelência no atendimento e pela variedade de planos de saúde adaptados às necessidades individuais de seus clientes, a Unimed tem como objetivo promover o acesso à saúde de forma integral e humanizada, contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida de seus beneficiários.
Por seu grande porte, muitos foram surpreendidos com o fim inesperado do seu plano de saúde.
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Logo da Unimed e pessoas assustadas (Fotos: Reproduções / Internet / Freepik)
O término antecipado do contrato de exclusividade entre a Unimed Vitória e a Benevix Administradora de Benefícios Ltda., que originalmente teria validade até 1º de junho de 2028, resultou em uma ação judicial movida pela Benevix contra a cooperativa médica.
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O processo, que busca compensação financeira, está em andamento no Judiciário sob sigilo. A Unimed Vitória foi contatada no início da semana, respondendo apenas 24 horas depois através de sua Assessoria de Imprensa, com uma declaração sucinta de 15 palavras.
“A Unimed Vitória informa que não comenta sobre demanda que está em tramitação na Justiça.” Quando solicitado o número do processo, foi mencionado que o processo está em sigilo judicial, conforme orientação do setor jurídico. Clientes que buscam o call center da Benevix são informados de que seus cartões de cliente foram alterados pela Unimed, sem seu consentimento.
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Eles são instruídos a verificar se houve alteração no plano contratado e, caso afirmativo, a abrir uma reclamação junto à Unimed e, em seguida, à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
As informações são do portal Vitoria News.
Motivo da Desavença
No primeiro semestre do ano passado, teve início um desentendimento entre a operadora de saúde e a administradora dos planos, encarregada das vendas e da gestão das cobranças mensais, após a posse da atual diretoria. Esse descontentamento foi oficialmente registrado na Ata da Assembleia Geral Extraordinária, que ocorreu em 10 de julho de 2023, no Centro de Convenções de Vitória, com a participação de 579 cooperados.
Unimed é um dos principais planos de saúde do Brasil (Reprodução: Internet)
Durante essa reunião, Dejair Xavier Cordeiro, diretor de Mercado da Unimed Vitória, expressou sua insatisfação com a Benevix. Ele mencionou que, ainda sob a gestão da diretoria anterior, no final de 2022, foi firmado o 9º termo aditivo com a Benevix. Onde esta última fez um investimento de R$ 15 milhões. Em troca, recebeu o contrato de exclusividade com a Unimed Vitória até 1º de junho de 2028.
Quanto custa o plano de saúde da Unimed?
A Central Nacional Unimed disponibiliza opções de planos de saúde que são do segmento de planos de saúde empresarial. Confira todas as opções oferecidas:
- Unimed Clássico: oferece o melhor custo-benefício, com assistência para pequenas e médias empresas e para pessoas que possuam CNPJ. Dispõe apenas acomodação em enfermaria e a opção com coparticipação;
- Unimed Estilo: convênio de saúde básico com abrangência nacional cobertura ambulatorial e hospitalar, oferece acomodação em enfermaria e apartamento;
- Unimed Absoluto: Plano de saúde intermediário com cobertura nacional, dispõe acomodação em apartamento e a opção de contratação com e sem coparticipação;
- Unimed Superior: Plano de entrada na categoria premium com cobertura completa, ampla rede credenciada e vantagens extras. Oferece acomodação em apartamento e a opção de contratação com e sem coparticipação;
- Unimed Exclusivo: Convênio Premium que oferece diferenciais para além dos serviços de saúde. Possui ampla rede de atendimento, cobertura completa, dispõe de acomodação em apartamento e a contratação com e sem coparticipação.
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