Adeus: Fim de serviço fundamental de substituto do RioCard é decretado no RJ em abril de 2025

Substituto do RioCard encerra serviço fundamental em abril de 2025 e pega milhares de usuários de surpresa

O sistema de bilhetagem digital que substituiu o antigo RioCard anunciou o fim de um de seus serviços mais essenciais, o qual foi concretizado em abril de 2025 no Rio de Janeiro.

Trata-se do Jaé, que, conforme anunciamos em matérias anteriores, passou a substituir o RioCard a partir de fevereiro de 2025,como podem ver por aqui*.

O que ocorre é que os postos temporários de atendimento presencial, localizados nas Naves do Conhecimento de Padre Miguel e Engenho de Dentro, encerraram suas atividades no dia 5 de abril.

Esse fim do atendimento marcou uma mudança significativa para quem ainda dependia do suporte físico para se cadastrar no sistema.

Sendo assim, a equipe especializada em transportes do TV Foco, baseada em informações divulgadas pelo Diário do Rio, traz mais detalhes sobre as mudanças abaixo:

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Transição digital: fim do suporte presencial:

Criados para auxiliar pessoas físicas que ainda não realizaram o cadastro no aplicativo, os postos funcionaram como pontes para passageiros que enfrentam dificuldades com tecnologia, especialmente idosos com direito à gratuidade.

Com o encerramento do serviço, quem ainda não se adaptou ao uso do app terá de se adequar e buscar alternativas exclusivamente digitais.

Como funciona o Jaé?

O Jaé estruturou seu sistema de bilhetagem em três tipos de cartões, de acordo com o perfil de cada usuário:

• Cartão Preto: Conhecido como Jaé Visa, atende usuários frequentes. O aplicativo solicita diretamente o serviço e cobra uma taxa de entrega de R$ 7,95.

O cliente pode fazer recargas por Pix, cartão de crédito, débito (a partir de R$ 10) ou boleto (a partir de R$ 50).

• Cartão Verde: Criado para turistas e usuários eventuais. Ele custa R$ 4,70 e está disponível em máquinas de autoatendimento, onde também é possível realizar recargas.

• Cartão Amarelo: Por fim, o amarelo atende exclusivamente gratuidades, como idosos e pessoas com deficiência. O cliente faz o pedido online e não precisa recarregar o cartão.

Quais são os outros benefícios do Jaé?

Além dos cartões, o Jaé mantém benefícios para públicos específicos, como:

• PCDs;
• Doentes crônicos;
• Estudantes da rede pública municipal;
• Universitários.

Esses grupos devem consultar a disponibilidade de benefícios e o status do seu cadastro diretamente no site oficial.

Conclusão:

Em suma, o encerramento dos postos presenciais do Jaé pressiona ainda mais os usuários a se adaptarem à nova realidade digital do transporte público carioca.

Inclusive, a partir deste mês de abril, o o atendimento passou a ser feito apenas pelo aplicativo.

Por fim, para consultar os benefícios, bem como as recargas, basta acessar o perfil oficial.

Mas, para saber mais sobre os sistemas de bilhete único em demais localidades, clique aqui. *