multa
Terrível: Fiscalização faz descoberta em agência do Itaú e dá multa absurda com o que acaba descobrindo
12/05/2023 às 15h53
A empresa recebe multa absurda após fiscalização fazer descoberta em agência
Sabemos que o Banco Itaú é uma das maiores instituições financeiras do Brasil, e possui filais em muitas cidades do país.
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Dessa forma, uma notícia que acaba de ser confirmada dá conta de que uma fiscalização fez uma descoberta em uma agência do Itaú, e deu uma multa absurda com o que acabou descobrindo. Vamos entender melhor justos?
Acontece que uma agência do Itaú recebeu uma multa pesada do Procon por irregularidades em atendimento. O valor da multa é de Duzentos e cinco mil reais e se deu devido à agência apresentar problemas na prestação dos serviços em uma agência em Belo Horizonte (MG).
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Segundo o que foi divulgado pelo Ministério Público, a fiscalização foi realizada na agência em março do ano passado. Na ocasião, o Procon tinha como principal objetivo avaliar como estava a qualidade da oferta de serviço ao consumidor na agência do banco.
Com isso, o local foi multado, pois o Procon acabou descobrindo que o banco não dava atendimento prioritário ao idoso. E não só isso, o local também não contava com divisórias, biombos ou estruturas semelhantes nos locais onde há movimentação de valores.
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Segundo as informações, o Ministério Público do Estado ainda ofereceu ao Itaú a chance de assinar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) e Transação Administrativa (TA), porém, a empresa não aceitou.
Com isso, a agência deve direcionar o valor da multa ao Fundo Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor.
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O que o Itaú falou sobre o caso?
Em contato com o portal Seu Crédito Digital, o banco enviou o seguinte posicionamento:
“O Itaú Unibanco esclarece que os pontos destacados pelo Procon já foram regularizados na agência em questão. O banco reafirma seu compromisso de oferecer atendimento de qualidade e seguro aos clientes, assim como cumprir os normativos que regulamentam o funcionamento das agências bancárias”, disse o banco.
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Autor(a):
Bianca Rayla
Eu sou Bianca Rayla, Administradora por formação, pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte- UFRN e Redatora Web por amor e vocação. Apaixonada por cobrir o mundo das celebridades desde 2018, já passei por diversos sites do mundo do entretenimento. Apaixonada por música sertaneja e uma boa fofoca, faço matérias diariamente sobre os mais diversos assuntos, com foco nos artistas da Globo , os quais tenho grande admiração.Meu e-mail é: [email protected] Minhas redes sociais são: