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Itaú, Nubank e mais: Lei do Banco Central traz proibição nos cartões de crédito que abala gigantes em 2025
28/02/2025 às 9h15

Cartões de crédito na mira: Entenda a lei do Banco Central que proíbe atitude comum e afeta gigantes como o Itaú, Nubank e outros gigantes
Muitos usuários de cartões de crédito não fazem nem ideia, mas existe uma lei do Banco Central do Brasil que impõe uma proibição envolvendo o serviço que abala gigantes do setor como Nubank, Itaú, Inter e outras.
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Com certeza você já deve ter recebido alguma vez na vida um cartão de crédito sem pedir, ou se deparar com um cartão de crédito habilitado sem a sua total ciência, não é mesmo?
Mas essa prática, considerada comum, permite que o consumidor entre com uma ação contra a instituição financeira.
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Afinal, é terminantemente proibido enviar ou habilitar cartões de crédito sem a solicitação expressa do titular.

Conforme exposto nos canais oficiais do Banco Central, essa medida visa proteger os consumidores de práticas abusivas e garante transparência nas relações financeiras.
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A partir dessas informações, a equipe do TV Foco traz mais detalhes de como essa regra, já em vigor, funciona na prática e as penalidades para bancos que a descumprirem.
A proibição e seus objetivos
Conforme dito acima, o Banco Central criou essa lei para assegurar que produtos financeiros, como cartões de crédito, sejam ofertados apenas com o consentimento explícito do cliente.
O Banco Central ainda reforça que a medida ainda ajuda a:
- Evitar compras desnecessárias e problemas financeiros futuros.
- Promover a confiança no sistema financeiro nacional.
- Garantir transparência nas relações entre instituições financeiras e clientes.

Consequências para os bancos
Instituições que desrespeitarem a norma estão sujeitas a avaliações administrativas e multas.
Além disso, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) consolidou que:
- O envio de cartões de crédito sem solicitação prévia configura prática abusiva;
- Ela pode resultar em indenizações por danos morais ao consumidor, mesmo que o cartão não tenha sido utilizado.
O que fazer se receber um cartão de crédito não solicitado?
Se um cartão de crédito for emitido em seu nome sem sua autorização, siga os passos abaixo:
- Primeiramente, entre em contato com o banco ou instituição financeira emissora por meio dos canais de atendimento, como agência, SAC ou Ouvidoria.
- Relate o ocorrido e exija o cancelamento imediato do cartão.
- Solicite um comprovante formal do cancelamento.
- Por fim, registre uma reclamação no Banco Central, caso o problema não seja resolvido de forma satisfatória.

Como monitorar empréstimos e financiamentos?
Além de ficar atento aos cartões de crédito, os consumidores também podem monitorar empréstimos e financiamentos feitos em seu nome por meio do Registrato, um serviço disponível no site oficial do Banco Central.
Para acessar, é necessário ter uma conta gov.br nos níveis prata ou ouro. O Registrato permite:
- Consultar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR).
- Verificar possíveis irregularidades.
- Manter o controle sobre a vida financeira.
Considerações finais:
Em suma, uma proibição do Banco Central reforça o compromisso das instituições financeiras com a transparência e o respeito aos direitos do consumidor.
Bancos como Nubank, Itaú e Inter devem seguir rigorosamente as normas a fim de evitar penalidades e garantir relações equilibradas com seus clientes.
Por fim, para os consumidores, a medida representa uma proteção adicional contra práticas abusivas e um incentivo ao controle financeiro pessoal.
Mas, para saber sobre mais informações do Banco Central, clique aqui*.
Autor(a):
Lennita Lee
Meu nome é Lennita Lee, tenho 34 anos, nasci e cresci em São Paulo. Viajei Brasil afora e voltei para essa cidade para recomeçar a minha vida.Sou formada em moda pela instituição "Anhembi Morumbi" e sempre gostei de escrever.Minha maior paixão sempre foi dramaturgia e os bastidores das principais emissoras brasileiras. Também sou viciada em grandes produções latino americanas e mundiais. A arte é o que me move ...Atualmente escrevo notícias sobre os últimos acontecimentos do cenário econômico, bem como novidades sobre os principais benefícios e programas sociais.