Urgente: Itaú toma decisão sobre cancelamento dos cartões de crédito e gera revolta dos clientes

Atenção: Itaú anuncia decisão sobre cancelamento de cartões de crédito, deixa muitos clientes surpresos e você precisa saber

O Itaú recentemente enviou um comunicado aos seus clientes informando sobre a atualização do contrato de seus cartões de crédito. Esse documento, disponibilizado em formato PDF, contém os regulamentos dos cartões emitidos pelo banco, incluindo os direitos e obrigações dos clientes.

Além disso, o contrato também fornece um link para consulta das tarifas cobradas pelo banco.

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ALERTA

Um dos pontos que chamou a atenção dos clientes no resumo do contrato é a cláusula que permite ao banco cancelar o cartão de crédito sem especificar o motivo, desde que seja feito um aviso ao cliente com 15 dias de antecedência. O cancelamento do cartão pode ocorrer nas seguintes situações:

• Se o cliente não pagar pelo menos o valor mínimo da fatura na data de vencimento;
• Se o cliente não utilizar o cartão por 3 meses consecutivos;
• Em caso de uso não conforme ao contrato do cartão ou ao Programa de Recompensas;
• Em caso de falecimento do titular do cartão;
• Se o cartão for utilizado de forma contrária ao contrato, como em um estabelecimento comercial em que o cliente seja sócio;
• Em caso de irregularidades no CPF do cliente.

É importante ressaltar que mesmo se o contrato for encerrado, o cliente ainda é responsável por pagar as faturas pendentes nos meses seguintes até que todas as parcelas em aberto sejam quitadas. Além disso, o cliente tem o direito de solicitar o cancelamento do cartão a qualquer momento, bastando entrar em contato com os Canais de Autoatendimento. As informações são do Seu Crédito Digital.

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Itaú (Reprodução/Internet)

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