Falência: Loja popular de móveis encerra atividades, exclui contas das redes sociais e dá calote em clientes

Uma loja bastante popular e tradicional de móveis encerra suas atividades e apaga suas redes sociais sumindo sem dar explicações para clientes que aguardavam compras. A seguir, confira todos os detalhes sobre essa grande polêmica

Sem sombra de dúvidas, gerir uma empresa não é uma tarefa tão simples. Isso porque diversos fatores podem acabar contribuindo para que um empreendimento vá à ruína. Hoje, iremos falar sobre uma loja muito popular que acabou encerrando as suas atividades e sumindo sem dar explicações para clientes que aguardavam compras.

Em fevereiro de 2023, uma grande polêmica deu o que falar em Salvador, na Bahia, isso porque uma loja de móveis bastante popular fechou suas portas, e junto a isso apagou as suas redes sociais sumindo, sem dar nenhuma satisfação aos clientes que estavam aguardando suas compras, deixando todos no prejuízo com esse calote escancarado.

A loja em questão é a unidade da Sofá Design na cidade de Salvador. As informações disponibilizadas pelo portal ‘Metro1’, dizem que além de sumir sem dar explicação, a empresa deixou um telefone inexistente para contato. A fonte ainda informou que, a varejista de móveis virou alvo de denúncia em 8 cidades do Brasil.

Cliente ficaram no prejuízo

A loja de Salvador funcionava na Alameda das Espatódeas, no bairro do Caminho das Árvores. Após ter excluído suas redes, a unidade em questão não deu retorno a nenhum dos clientes que haviam comprado e não receberam os produtos. Alguns clientes relataram na época que fizeram compras de mais de R$ 4 mil, e não tiveram nenhuma explicação da empresa.

Conforme alguns cientes, a loja deixou um aviso na porta da unidade da Sofá Design, informando que estariam passando por mudanças, mas que o atendimento seguiria remotamente. “Caro cliente, loja fechada para troca de showroom, estamos com atendimento online pelo WhatsApp ou pelo e-mail”. No entanto, quem ligou disse que o número não funcionava.

Uma cliente, disse ao ‘Metro1’, que entrou em contato, mas sem respostas, acabou vendo que se tratava de um calote. “Entrei em contato com a vendedora para comprar mais duas poltronas e percebi que a mensagem não chegava. Então procurei o Instagram da loja, que não existia mais. Achei, por outro lado, uma conta que denunciava o golpe em escala nacional. Me desesperei”.

“Tem gente que perdeu até R$ 27 mil”, revela Ingrid. “Acho que a ficha das pessoas que compraram nessa loja em Salvador anda não caiu, descobrimos tudo recentemente”, acrescenta. Ao tentar contato pelo telefone, os clientes ouvem a seguinte mensagem: “Este telefone está bloqueado para este tipo de chamada”, diz o recado da secretária eletrônica.

Mais sobre o assunto

Segundo o portal ‘Móveis de Valor’, a advogada do Grupo Sofá Design, Sâmoa Martins, na época, afirmou que, os clientes que não receberam os móveis comprados em Salvador–BA, receberiam um reembolso. As vítimas receberão os produtos ou o valor gasto no momento da compra.

Além disso, o diretor de fiscalização do Procon na Bahia, Iratan Vilas Boas, informou ao ‘Metro1’, que o órgão está ciente das denúncias e em processo de investigação da empresa Sofá Design. Ao todo, mais de 100 clientes relataram que sofreram calote por parte da empresa. Isso porque não receberam os itens em suas casas mesmo tendo efetuado o pagamento.

“Nestes casos, há o contrato de compra e venda que não está sendo cumprido em relação à entrega dos produtos adquiridos. O Código do Direito do Consumidor obriga as partes a cumprirem integralmente os contratos firmados. Quando uma das partes descumpre, cabe à parte prejudicada buscar direitos”, explicou Iratan.

O Grupo Sofá Design passa por um momento delicado

De acordo com uma publicação do próprio Grupo Sofá Design, a empresa informou que estaria passando por uma “reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e a rápida elevação das taxas de juros”. Explicando o fechamento de algumas lojas da rede.

Segundo o ‘EconoData’, a empresa segue ativa. No entanto, não se tem mais informações sobre os casos. No entanto, segundo as publicações do grupo no Instagram, a Sofá Design está atualmente em recuperação judicial. A qual foi aprovada em 21 de março de 2023. Confira a seguir a última atualização da empresa sobre o assunto:

“O GRUPO SOFÁ DESIGN comunica que, na data de hoje (21/03), foi deferido, em decisão judicial da 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN, o processamento da Recuperação Judicial do Grupo, marco importante para a reestruturação da nossa atividade empresarial, garantindo ainda transparência e legalidade em cada passo desse processo”.

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Qual a diferença entre falência e recuperação judicial?

Ambos os institutos têm como objetivo a satisfação de dívidas de uma empresa. Contudo, a principal diferença está na continuidade ou não do empreendimento. No caso da recuperação judicial, se ganha tempo para recuperar a capacidade de gerar resultados na empresa. Por outro lado, na falência, não existe a reestruturação do negócio e ele acaba fechando as portas.