Nova lei em vigor irá impactar as operadoras
A Claro e a TIM são duas gigantes operadoras que fazem bastante sucesso no Brasil. Ocorre que uma nova lei da Anatel irá atingir em cheio as empresas com proibição.
No início de abril novas regras foram anunciadas pela Anatel e já entraram em vigor agora no mês de junho.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
Essas mudanças atinge em cheio as operadoras, pois elas agora são proibidas de realizarem ligações excessivas aos clientes, afinal, correm o risco de serem multadas.
Desse modo, o tempo de duração dessas chamadas curtas sobe para seis segundos, contra 3 segundos anteriormente de acordo com informações do portal G1.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
E a regra inclui ainda engloba as ligações não completadas, que acabam na caixa postal do cliente ou que são desligadas em até seis segundos, tanto por quem fez quanto por quem recebeu a ligação.
Acontece que existe punições para empresas que abusarem desse tipo de chamada. Empresas que fizerem mais de 100 mil chamadas diárias de até seis segundos poderão ser bloqueadas por um período de 15 dias.
LEIA TAMBÉM!
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
● Tchau, 8h de trabalho: Nova lei trabalhista anunciada chega com vitória para salvar os CLTs com 40h por semana
● Agora é lei: Lula acaba de assinar novo decreto com proibição que abala donos de cães e gatos em 2025
● Detran ciente: Desconto na renovação da CNH é armado na era Lula para salvar motoristas 50+ em 2025
QUAL O VALOR DA MULTA?
Já as chamadas com mais de 85% de suas ligações que estiverem nesse perfil de curta duração também serão punidas.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
A área técnica da Anatel foi responsável pelo desenvolvimento de um sistema que proporciona validar os números de telefone por CPF.
Portanto, as empresas de cobrança poderão consultar a base de dados das operadoras para averiguar se o número para o qual pretendem ligar pertence ao CPF do devedor.
Faz parte ainda desse pacote a extensão do prefixo 0303 a toda atividade que tenha como originar um volume intenso de chamadas.
Desse modo, passam a incluir também as empresas de cobrança, além das convencionais de telemarketing.
Prestadoras de serviço que não cumprirem as medidas estarão sujeitas a multa de até R$ 50 milhões de reais. Sendo assim, a Claro, TIM e as demais operadoras serão impactadas.
QUEM É O DONO DA CLARO?
Carlos Slim, é o bilionário mexicano dono da Claro, com uma fortuna estimada em US$ 100 bilhões de dólares de acordo com informações do portal Info Money.
Ele tem negócios em diversas outras áreas, como bancos, construção, indústria, mineração e varejo.
