100M de clientes atingidos: Nubank anuncia FIM de serviço crucial em 2024 e Banco Central é alertado

Nubank anuncia fim de serviço crucial ainda em 2024 e o Bacen está ciente da situação

O Nubank atingiu a marca de 100 milhões de clientes no Brasil, avançando cada vez mais no mercado dos bancos digitais. No entanto, recentemente anunciou o fim de uma serviço crucial em 2024.

Conforme apurado pelo TV FOCO, segundo o ‘UOL’, a cada mês o Nubank abre cerca de 1 milhão de novas contas no Brasil, com muitos novos clientes menores de idade e pequenas empresas.

Porém, segundo o portal ‘Capitalist’, o Nubank anunciou ainda em setembro que os clientes pessoais não poderiam mais acessar suas contras pelos navegadores de computadores.

Resumo

• O roxinho agora tem mais de 100 milhões de clientes só no Brasil;
• Apesar do sucesso, a Fintech cravou o fim de um serviço crucial;
• O fim do serviço foi anunciado ainda em setembro;
• Trata-se do acesso às contas pelo navegador de computadores.

Nubank anuncia fim de serviço

De acordo com o ‘Capitalist’, a medida tem como objetivo concentrar os serviços exclusivamente nos aplicativos para Android e iOS, conforme anunciado pelo Nubank.

A mudança que está em vigor desde setembro atingiu apenas clientes de pessoas físicas, pois aqueles com contas jurídicas ainda poderão acessar o sistema pelo navegador.

O Nubank ressalta que a experiência nos aplicativos é mais completa e eficiente, embora a novidade cause impacto para os usuários habituados a consultar e realizar pagamentos pelo site.

Fim do acesso à conta pessoal via navegador

O aviso sobre a descontinuação do acesso pelo computador foi feito na plataforma destinada a esse fim, que atualmente permite visualizar faturas e consultar informações do cartão de crédito.

Desde setembro, essa funcionalidade está desativada para contas de pessoas físicas, obrigando os clientes a migrarem totalmente para os aplicativos.

A mudança afeta diretamente os clientes que utilizam o navegador para visualizar faturas, consultar saldo e gerar o código de barras para o pagamento do cartão de crédito.

A fintech justifica a medida afirmando que o aplicativo proporciona uma experiência mais completa e otimizada, reunindo todas as funções e serviços em uma única plataforma.

Exclusividade para contas jurídicas

Enquanto clientes de contas pessoais precisam se adaptar ao uso exclusivo dos aplicativos, quem possui conta jurídica poderá continuar acessando o sistema pelo computador normalmente.

Essa distinção parece refletir as necessidades específicas de cada tipo de cliente, considerando que muitos usuários corporativos podem precisar de mais flexibilidade e acesso via desktop para gerenciar suas contas empresariais.

A medida também acompanha a tendência crescente de migração dos serviços bancários para plataformas móveis, à medida que o uso de smartphones se intensifica nas atividades financeiras cotidianas.

Considerações finais

Em resumo, o Nubank, com sua impressionante marca de 100 milhões de clientes no Brasil, continua a expandir sua presença no mercado de bancos digitais.

No entanto, a recente decisão de encerrar o acesso às contas de pessoas físicas pelos navegadores de computador marca uma mudança significativa para a fintech.

Com foco em concentrar os serviços nos aplicativos móveis, o Nubank pretende otimizar a experiência do usuário em plataformas como Android e iOS.

Embora essa medida afete a conveniência de alguns clientes, a fintech justifica a mudança com a promessa de uma experiência mais completa e eficiente por meio dos apps.

Para as contas jurídicas, a transição será menos impactante, já que ainda será possível acessar as contas via navegador.

Como abrir uma conta no Nubank?

Em suma, você pode criar sua conta digital Nubank usando seu celular ou computador. O Nubank exige que os interessados atendam a alguns critérios para ter sua conta aprovada:

• Ter mais de 18 anos;
• Residir no Brasil;
• Além disso, possuir um smartphone compatível com o aplicativo Nubank.

Existe uma conta Nubank para menores de idade, mas esta deve ser aberta em nome do responsável. Por fim, veja o passo a passo de como abrir uma conta na instituição financeira pelo celular:

1. Instale o app Nubank (Android e iOS);
2. Abra o app e toque em “Começar“;
3. Digite seu CPF, e-mail e nome completo;
4. Em seguida, autorize o Nubank a processar seus dados e clique em “ACEITAR E CONTINUAR“;
5. Explore todos os serviços e produtos disponíveis em sua conta;
6. Crie uma senha para o app Nubank;
7. Siga as instruções do aplicativo para concluir o processo de abertura;
8. Após finalizar o cadastro, confirme seu e-mail clicando no link enviado pelo Nubank;
9. Por fim, aguarde cerca de uma hora para começar a usar sua conta.

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