“Desconfie”: NUBANK emite comunicado urgente aos clientes e 4 alertas para não ficar com a conta zerada

Clientes do NUBANK são alertados através de comunicado para não correrem o risco de perderem tudo

O Nubank é uma fintech brasileira que ganhou destaque por revolucionar o setor bancário tradicional no Brasil. Fundada em 2013, a empresa começou oferecendo um cartão de crédito sem anuidade, desbancarizando o acesso a serviços financeiros e atraindo uma base significativa de clientes.

Ao longo dos anos, o Nubank expandiu sua oferta para incluir uma conta digital, empréstimos e outros produtos inovadores, utilizando uma abordagem centrada no cliente e tecnologia de ponta para simplificar as transações financeiras. Com uma interface intuitiva, atendimento ao cliente eficiente e o compromisso com a transparência, o Nubank se tornou uma referência no cenário financeiro brasileiro, desafiando as instituições tradicionais e inspirando uma onda de inovação no setor.

Além de suas ofertas bancárias, o Nubank também se destacou por seu ambiente de trabalho inovador e cultura corporativa progressista. A empresa adotou uma abordagem horizontal em sua estrutura organizacional, incentivando a colaboração e a criatividade entre os funcionários.

Nubank (Foto: Reprodução – Freepick , Montagem – TV Foco)

Sua mentalidade disruptiva e foco na experiência do cliente continuam a impulsionar o crescimento do Nubank, consolidando sua posição como uma das empresas mais influentes no cenário financeiro e tecnológico do Brasil.

Contudo, por se tratar de um grande banco digital, muitos tentam aplicar golpes aos seus clientes. Por esse motivo, a empresa precisou emitir uma série de de comunicados informando a situação para todos.

Tipos de golpes

Golpes financeiros na internet que tentam roubar suas informações ou seu dinheiro são antigos, mas vira e mexe ressurgem com pequenas mudanças.

“Pai, troquei de celular, salva esse número novo”. “Senhora, seu cartão foi clonado e precisará ser substituído”. “Amigo, pode fazer uma transferência pra mim e te pago amanhã?”. Todas essas frases podem parecer inofensivas (e, às vezes, até são), mas elas têm algo em comum: são alguns dos artifícios usados para aplicar os golpes de internet mais comuns.

Na imagem abaixo você consegue conferir alguns desses golpes.

Nubank alerta sobre golpes (Foto: Reprodução, Montagem – TV Foco)

Falsa central de atendimento

No golpe da falsa central de atendimento, a vítima interage com um criminoso que se passa por atendente (de um banco ou uma loja, por exemplo) e tenta convencê-lo a revelar diversos tipos de dados.

O cartão de crédito às vezes surge como isca: por exemplo, alguém fez uma compra em uma loja e, por algum motivo (como falha de segurança da empresa), essa informação é exposta. Além disso, o fraudador liga dizendo que houve um problema com a compra no cartão e pede alguns dados para resolver.

Site falso

Entre os golpes de internet mais comuns, está o golpe do site falso: a pessoa vê uma promoção nas redes sociais, ou recebe um link de um amigo, e clica para poder comprar. É direcionada para uma página, faz a compra, cadastra seus dados e pronto – caiu no golpe.

Isso acontece porque fraudadores conseguem criar sites falsos praticamente idênticos aos de lojas conhecidas. A vítima acredita que está no site verdadeiro, mas, ao inserir suas informações, quem ganha acesso a elas é o criminoso. Com isso, ele pode se passar por você, testar sua senha em outros sites para invadi-los e até fazer compras em seu nome.

Venda falsa

Essa situação acontece quando alguém faz uma compra – via redes sociais, aplicativo de mensagem ou até em sites de e-commerce – e, no fim das contas, acaba nunca recebendo o produto.

Para se proteger, é importante prestar atenção aos sinais: cheque sempre as credenciais da loja (como o CNPJ) para garantir que ela é real e pesquise a reputação – uma busca rápida no Google revela se já houve reclamações ou denúncias de outros clientes. Sites como o Reclame Aqui e o Procon costumam reunir essas informações.

Nubank é um dos maiores bancos do Brasil (Foto: Reprodução/ Internet)

O que fazer após cair num golpe?

No entanto, cair em um golpe não é motivo de vergonha nem de culpa. Não importa o quanto as instituições e sistemas sejam seguros, os fraudadores são muito habilidosos.

O primeiro passo é alertar a polícia, registrando um boletim de ocorrência, para que as medidas legais sejam tomadas. Também é muito importante informar a instituição financeira para que possíveis procedimentos de segurança sejam tomados. Como bloqueio de cartão, por exemplo. E para entender se existe a possibilidade de recuperar valores perdidos.

O Nubank tem uma série de defesas para manter a proteção da conta e do dinheiro dos clientes. Contudo, o app e todos os outros serviços financeiros do Nubank possuem sistemas avançados de segurança, que envolvem criptografia, limitação de acessos. Além disso, autenticação de dois fatores, reconhecimento biométrico, inteligências artificiais e machine learning.