FIM em 02 dias: Nubank emite comunicado e confirma adeus de serviço crucial aos clientes no dia (31/12)

Nubank pega clientes desprevenidos e confirma o encerramento de serviço crucial com comunicado oficial a poucos dias do adeus

Em um anúncio que pegou muitos clientes de surpresa, o Nubank confirmou o fim de um serviço essencial para sua base de usuários, previsto para ocorrer em apenas dois dias.

A decisão, comunicada pela empresa, gerou reações variadas, com muitos clientes expressando preocupações sobre a perda de uma funcionalidade importante para o dia a dia financeiro.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações do site Brasil Perfil, detalha agora sobre fim de serviço da Nubank.

Mudanças no Natal e Ano Novo

• Nubank implementa alterações temporárias em seus serviços para o Natal e Ano Novo.
• Mudanças visam assegurar continuidade e qualidade no atendimento durante as festividades.
• Transferências e pagamentos de boletos terão ajustes nos períodos de fim de ano.
• Investimentos serão afetados com alterações temporárias nas movimentações.
• Banco busca melhorar a experiência dos clientes durante o período festivo.

Transferências

Durante o Natal, as transferências via TED estarão indisponíveis a partir das 11h do dia 24 de dezembro e durante todo o dia 25 de dezembro, retornando somente no dia 26 de dezembro.

No entanto, o sistema de pagamentos instantâneos Pix permanecerá disponível em todos os dias e horários, permitindo que os clientes realizem transações a qualquer momento.

Boletos

Quanto ao pagamento de boletos, não será possível efetuar pagamentos no dia 25 de dezembro. Boletos com vencimento nessa data poderão ser quitados no dia 26 sem encargos adicionais.

Contudo, boletos relacionados a impostos e tributos ou valores superiores a R$ 250.000 devem ser pagos até 24 de dezembro, às 11h, para evitar penalidades.

Em relação aos investimentos, não haverá movimentações em produtos de renda fixa e variável durante os feriados. A equipe processará os resgates solicitados após às 14h de 24 de dezembro apenas em 26 de dezembro.

Além disso, resgates de produtos como Caixinhas com RDB Resgate Diário também passarão por mudanças, sendo processados apenas após o feriado.

Ano novo

Para o período de Ano Novo, as transferências via TED estarão indisponíveis a partir das 11h do dia 31 de dezembro e durante todo o dia 1º de janeiro, retornando somente no dia 2 de janeiro. Novamente, o Pix continuará funcionando normalmente, oferecendo flexibilidade para transações a qualquer instante.

Os pagamentos de boletos também estarão indisponíveis nos dias 31 de dezembro e 1º de janeiro. Porém, você poderá pagar os boletos vencendo nesses dias no dia 2 de janeiro sem encargos adicionais.

Além disso, os contribuintes devem pagar os boletos relacionados a impostos e tributos ou valores superiores a R$ 250.000 até 30 de dezembro para evitar juros e multas.

Como ter uma conta Nubank?

Para abrir uma conta no Nubank, basta baixar o aplicativo no seu smartphone, disponível para Android e iOS.

Após instalar, você precisará preencher um cadastro com suas informações pessoais, como nome, CPF, e-mail e endereço.

Em seguida, o Nubank realizará uma análise de crédito e, se aprovado, você receberá um convite para finalizar a abertura da conta. Porém, cocê faz todo o processo online, de forma rápida e prática, sem precisar ir a uma agência bancária.

CONCLUSÃO

Por fim, diante dessas alterações, é recomendável que os clientes do Nubank planejem suas transações financeiras com antecedência, aproveitando o funcionamento contínuo do Pix para transferências e pagamentos durante os períodos de indisponibilidade dos outros serviços.

Contudo, essa preparação permitirá que os usuários aproveitem as festividades com tranquilidade, sem contratempos financeiros.

Veja também matéria especial sobre: Anúncio do Banco Central crava dias contados de serviço crucial do Nubank, Itaú e mais com substituto.