“Será descontinuado”: O anúncio do Itaú com fim de serviço vital em cartões de crédito e bomba a clientes

Um serviço aclamado dos clientes do Itaú teve o fim decretado pegando vários usuários de surpresa por ser um de maior sucesso do banco

O Itaú Unibanco surpreendeu seus clientes ao anunciar a descontinuação de um serviço vital vinculado aos cartões de crédito, gerando uma onda de insatisfação entre os consumidores.

A mudança, que afeta diretamente milhares de usuários, trouxe à tona debates sobre a transparência e a comunicação das instituições financeiras com seu público, além de questionamentos sobre a continuidade de outros serviços essenciais.

O Itaú Unibanco anunciou que o cartão de crédito co-branded com a Volkswagen será descontinuado.

Essa decisão marca o fim de uma parceria que oferecia benefícios exclusivos aos clientes, como descontos em serviços e produtos relacionados aos veículos da marca Volkswagen. 

Desde o dia 16 de abril de 2023, os portadores do cartão deixaram de acumular pontos, e o saldo de pontos existente poderiam ser resgatado até 15 de maio de 2023.

Motivos

A descontinuação do cartão co-branded faz parte de uma estratégia do Itaú para revisar e ajustar seu portfólio de cartões de crédito, conforme as necessidades dos clientes e as tendências do mercado. 

De acordo com o portal Passageiro de Primeiro, o banco afirmou que está constantemente avaliando suas parcerias e produtos para garantir que ofereçam o melhor valor e relevância para seus clientes.

Os clientes que possuíam o cartão co-branded com a Volkswagen foram informados sobre a mudança com antecedência.

O Itaú garantiu que todos os pontos acumulados poderiam ser utilizados na compra de veículos 0 km da Volkswagen, peças, serviços e acessórios automotivos nas concessionárias da marca. 

Após a solicitação do resgate, os pontos tinham um prazo de utilização de até 30 dias.

Outras parcerias

Apesar do fim da parceria com a Volkswagen, o Itaú continua a manter outras parcerias co-branded com empresas automobilísticas, como a Fiat e a Mitsubishi.

No caso do cartão Fiat, houve uma alteração no acúmulo de pontos, que passou a ser de 2% para transações realizadas na rede de concessionárias Fiat e de 1% nas demais transações. O cartão Mitsubishi não sofreu alterações.

A decisão de descontinuar o cartão co-branded com a Volkswagen pode ter sido influenciada por diversos fatores, incluindo mudanças nas preferências dos consumidores e a necessidade de otimizar os recursos do banco. 

Parcerias co-branded são comuns no setor financeiro, mas precisam ser constantemente avaliadas para garantir que continuem a oferecer benefícios competitivos e relevantes.

Para os clientes afetados pela descontinuação, o Itaú ofereceu uma ampla gama de outros cartões de crédito com diferentes benefícios e programas de recompensas.

O banco continua a ser um dos maiores emissores de cartões de crédito no Brasil, com uma vasta oferta de produtos para atender às diversas necessidades dos consumidores.

Como ter um cartão de crédito da Nubank?

Para obter um cartão de crédito Nubank, você precisa ter pelo menos 18 anos, fornecer seu CPF válido, cadastrar um e-mail e ser residente no Brasil. 

O pedido é feito pelo aplicativo do Nubank, onde você preenche seus dados pessoais e aguarda a análise de crédito, que geralmente é rápida. 

Após a aprovação, você pode começar a usar um cartão virtual imediatamente enquanto espera o cartão físico chegar.